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TRANSPORTE DE INVITADOS • La ocupación de vehículos estará limitada según las reglas del gobierno. • Los conductores llevarán equipo de protección personal. • Se pondrán a disposición de los huéspedes mascarillas y guantes, así como dispensadores de solución antiséptica. • Se indicará a los conductores que limiten las conversaciones al mínimo. • El vehículo se desinfectará con cada llegada. ENTRADA • Se colocará un tapete higienizador de zapatos en la entrada del hotel. • Los kits de protección individual estarán disponibles para todos los huéspedes. • El equipaje se desinfectará antes de ingresar al hotel. RECEPCIÓN • Se crearán áreas separadas de check-in y check-out. • Los dispensadores de solución antiséptica estarán disponibles en todos los mostradores. • Las áreas de espera tendrán marcas en el piso para mantener la distancia social obligatoria. • Se proporcionará un folleto de invitados con los procedimientos a seguir durante la estancia. • La asistencia a través de WhatsApp estará disponible para facilitar un contacto mínimo con el personal. • A todos los huéspedes se les pedirá que completen un cuestionario, indicando el país de origen, itinerario e indicación de la presencia de algún síntoma asociado a Covid-19 en los últimos 14 días (sujeto a confirmación por parte de las autoridades sanitarias). Medidas de seguridad y prevención | COVID-19 MANTÉNGASE SEGURO, MANTÉNGASE SAVOY 4 • Se fomentará el registro previo o en línea. • Las superficies y objetos de alto contacto se limpiarán y desinfectarán con regularidad. ÁREAS PÚBLICAS • Los huéspedes serán debidamente informados sobre la limpieza de las áreas públicas. • La limpieza y desinfección de las superficies de alto contacto en las zonas públicas se realizará de forma periódica, con los productos adecuados. Esto incluye pasamanos, botones de piso de ascensores, mostradores, manijas de puertas y ventanas, grifos de baños, entre otros. • Los procedimientos de ventilación en áreas públicas se realizarán 3 veces al día, asegurando la calidad del aire interior. • Todos los baños públicos estarán equipados con soluciones antisépticas para la higiene y desinfección de manos. • Las áreas públicas al aire libre, adyacentes a los hoteles, se desinfectarán al menos una vez a la semana. ASCENSORES • Se dispondrá de dispensadores de desinfectante de manos en la entrada de cada ascensor. • Los ascensores solo pueden ser utilizados por 2 personas al mismo tiempo y los pisos tendrán marcas con direcciones para asegurar una distancia social adecuada. • Todas las áreas del ascensor se limpiarán y desinfectarán cada hora. • Será obligatorio el uso de mascarillas. HABITACIONES DE INVITADOS • La limpieza de la habitación seguirá un conjunto de reglas para garantizar una desinfección e higiene precisas. Los procedimientos serán supervisados por nuestro jefe de limpieza y se comunicarán adecuadamente a los huéspedes. Medidas de seguridad y prevención | COVID-19 MANTENTE SEGURO, MANTENTE SAVOY 5 • Cada habitación tendrá un horario de limpieza que será compartido de antemano, para que los huéspedes puedan salir de la habitación durante este servicio. • El servicio de “cobertura” no se realizará a menos que se solicite con anticipación. • Se dispondrá de materiales desinfectantes además de las comodidades existentes. • Las habitaciones se limpiarán completamente con los productos antisépticos recomendados, después de cada salida. • Se asignarán salas alternativas para garantizar las normas de distancia social. • Las habitaciones solo estarán disponibles 24 horas después del último check out. RESTAURANTES Y BARES • La capacidad de los bares y restaurantes se reducirá de acuerdo a las directrices de las autoridades sanitarias, manteniendo una distancia mínima de 2 metros entre mesas. • Se establecerá un horario de rotación de comidas para controlar el número de invitados en la habitación y evitar aglomeraciones en la entrada. • Se dispondrá de dispensadores de desinfectante de manos en la entrada y se fomentará su uso. • Será obligatorio el uso de mascarillas. • Se capacitará al personal para mantener la distancia social en relación con los huéspedes de al menos 2 metros. • Se utilizarán servilletas de papel desechables. • Se preferirá el menú a la carta. • Se evitará el autoservicio / buffet, sin embargo, de ser necesario, serán obligatorias las siguientes medidas: a. No se permitirán utensilios para servir. si. El personal atenderá a los huéspedes en los mostradores de buffet. C. Durante el desayuno, habrá disponibles paquetes individuales y comidas para llevar. Medidas de seguridad y prevención | COVID-19 MANTÉNGASE SEGURO, MANTÉNGASE SAVOY 6 PISCINAS INTERIORES Y EXTERIORES • La capacidad total de estas áreas se reducirá al 50%. • Las hamacas se colocarán por parejas respetando la distancia de seguridad de al menos 1 metro y medio entre cada juego. • Las hamacas se limpiarán después de cada uso. • Los grifos de las duchas y todo el equipo utilizado por los huéspedes se desinfectarán cada hora. • Se dispondrá de dispensadores de desinfectante en la entrada de vestuarios y aseos. • Después de cada uso, las toallas se empaquetarán en bolsas específicas y se lavarán a más de 60ºC. • El uso de mascarillas será obligatorio en las áreas circundantes. • Será obligatorio el uso de mascarillas. SPA Y GIMNASIO • La capacidad total de estas áreas se reducirá al 50%. • Dispensadores de desinfectantes estarán disponibles en la entrada del spa y gimnasio. En el interior, habrá un dispensador por cada área de 50m2 así como toallitas desinfectantes para limpiar el equipo. • El acceso al spa debe reservarse con antelación para garantizar el distanciamiento social. • Será obligatorio el uso de equipo de protección personal y gel desinfectante. • Todas las salas de tratamiento y el equipo se desinfectarán después de cada uso y las salas se utilizarán en un sistema rotativo. • El jacuzzi se vaciará, limpiará y desinfectará siempre que sea posible. • Será obligatorio el uso de mascarillas. Medidas de seguridad y prevención | COVID-19 MANTÉNGASE SEGURO, MANTÉNGASE SAVOY 7 CENTRO DE NEGOCIOS • La capacidad será limitada, en base al máximo permitido por las autoridades sanitarias. Se reorganizará la distribución de mobiliario existente. • Cada escritorio, equipo y área de trabajo serán desinfectados después de que cada huésped se vaya. CHECK-OUT • En cuanto a la distancia social y la higiene, se adoptarán las mismas medidas aplicadas al check-in. • Se emitirá una factura proforma y se enviará por correo electrónico con anticipación. • Se fomentará el pago electrónico y se evitará el contacto con la tarjeta de crédito física. • Habrá desinfectantes disponibles para que los huéspedes puedan desinfectar el terminal de pago y el teléfono móvil.
