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Dès le moment où les clients commencent à planifier leur voyage, les propriétés de la marque AMResorts rendent les informations sur la santé et l'hygiène claires et accessibles via des sites Web et des canaux de médias sociaux. Et même avant d'entrer dans le hall du complexe, les clients reçoivent un aperçu de toutes les procédures d'enregistrement en matière de santé et d'hygiène à leur arrivée à l'entrée fermée du complexe. Un désinfectant pour les mains à base d'alcool est offert à tous les clients à l'entrée du hall, et dans cette zone, le nettoyage avec des désinfectants de haute qualité a lieu toutes les heures. De plus, des postes d'enregistrement d'hygiène sont installés dans le hall pour: Vérifier la température des clients avec un scanner thermique ou un thermomètre à pistolet, aussi bien pour ceux qui s'inscrivent que pour ceux qui reviennent d'une activité en dehors de la station. Passez en revue les dossiers de voyage des clients au cours des 14 derniers jours pour éviter de voyager depuis des lieux à forte contagion. Permettez aux clients de remplir un formulaire de déclaration de santé, confirmant leur bien-être sans virus. Guidez les clients présentant des symptômes à leur arrivée dans une zone d'isolement où ils peuvent consulter le médecin du complexe. Toutes les gondoles à bagages sont également désinfectées avant et entre les utilisations. Lors de l'enregistrement, la réceptionniste nettoie la zone de bureau avec une formule désinfectante entre les clients et avant chaque processus d'enregistrement et applique un gel désinfectant pour les mains. Chaque invité trouvera un accroche-porte avec la plaque de vérification Cristal Room sur la poignée à son arrivée dans sa chambre, confirmant que la chambre a été nettoyée selon le processus de nettoyage Cristal. De plus, toutes les chambres comprennent un gel désinfectant de poche dans le cadre de l'ensemble d'agrément. cert-logos-01 Un aperçu est fourni avec le détail de tous les processus de nettoyage et de désinfection dans les chambres, les espaces extérieurs et intérieurs de la station, par voie imprimée, sur des tablettes dans la chambre et sur la chaîne de télévision de la station. resort, qui comprend également des vidéos de protocoles de désinfection et des conseils d'hygiène. Pour assurer un assainissement supplémentaire, la télécommande du téléviseur, la tablette dans la chambre, le kit utilitaire et les couvertures et oreillers supplémentaires sont pré-désinfectés et emballés dans des emballages sous vide. Il y a une activité de nettoyage accrue pour toutes les zones à fort contact humain pendant les heures d'ouverture, y compris les zones publiques qui reçoivent un nettoyage et une désinfection minutieux toutes les heures tout au long de la journée. Les toilettes sont nettoyées et désinfectées avant et après les heures de fonctionnement et stockées avec du gel désinfectant pour les mains. Un nettoyage fréquent avec des désinfectants est effectué dans les zones très touchées telles que les escaliers et les ascenseurs. Le gel désinfectant est disponible dans tout le complexe dans toutes les parties communes, y compris les ascenseurs extérieurs, et le personnel fait circuler ces zones en offrant du gel désinfectant aux clients. Les chaises longues de la piscine et de la plage sont placées à une distance appropriée l'une de l'autre, et les serveurs et majordomes de la piscine et de la plage offrent un gel désinfectant aux clients avant de livrer des boissons. Le nettoyage des équipements sportifs a lieu entre l'utilisation et avant l'utilisation par tout invité. Cela comprend des articles tels que des tables et des équipements de ping-pong, des ballons de basket, des ballons de volley, des raquettes de tennis et des équipements de sports nautiques non motorisés. Les désinfectants sont utilisés pour nettoyer différentes zones pendant les heures de nettoyage régulières tout au long de la journée. Des programmes de nettoyage et de désinfection supplémentaires sont disponibles pour assurer un nettoyage en profondeur des machines. Les entraîneurs de fitness portent des masques et désinfectent tout l'équipement immédiatement après utilisation. Pour soutenir la santé immunitaire, les clients de la salle de sport ont le choix entre de l'eau alcaline, ce qui contribue à renforcer le système immunitaire. Les activités qui impliquent un contact physique entre les présentateurs et les invités, comme les cours de danse, seront remplacées par des activités alternatives qui permettent une distanciation sociale, et les places assises aux spectacles permettront une distanciation sociale. Dans les installations du spa, un gel désinfectant est fourni à chaque client à l'approche de la réception. Toutes les zones hautement touchées sont désinfectées régulièrement tout au long de la journée et les armoires sont désinfectées entre les utilisations. Les huiles essentielles bactéricides et fongicides sont utilisées pour pulvériser toutes les zones et également dans les traitements d'aromathérapie. Les zones de spa qui impliquent de l'eau, comme les spas et les piscines d'hydrothérapie, ont leur eau désinfectée en maintenant la chimie de l'eau pour le pH, l'alcalinité et la dureté calcique et pour détruire les micro-organismes et les bactéries. Dans les zones d'hydrothérapie, le personnel du spa porte des chaussures spéciales qui ne sont utilisées que dans la zone d'hydrothérapie. Les équipements du spa, tels que des peignoirs, des sandales, des peignes, ainsi que des ustensiles de salon de manucure, sont désinfectés et présentés dans des contenants scellés aux clients. Les comprimés désinfectants sont utilisés pour désinfecter les stations de pédicure, les masques faciaux sont utilisés par tous les thérapeutes du spa pour assurer une bonne hygiène et la sécurité des clients, et des gants sans latex sont utilisés pour fournir des services pour les ongles, des massages, des soins du visage et d'autres traitements. spa. Tous les bars et restaurants ont des sièges qui permettent une distance sociale avec des tables et des chaises désinfectées quotidiennement et pendant toute la période de service. Les bonnes techniques de lavage des mains sont examinées avec le personnel de la restauration au début de chaque quart de travail et une signalisation accrue est mise en œuvre pour renforcer ces évaluations. Les clients avec des groupes de plus de cinq personnes doivent faire des réservations auprès du concierge à l'avance afin que les tables du restaurant puissent être ajustées pour permettre la distanciation sociale et le mouvement du personnel de service. Les applications du complexe alertent les clients lorsque leur table est prête, permettant une liberté de mouvement dans le complexe pendant qu'ils attendent. Un désinfectant pour les mains est disponible aux entrées des restaurants, dans les bars les plus hauts et dans tous les établissements. Les entrées sont présentées en portions individuelles. Les options de menu sont présentées sur les codes QR du tableau de bord ou de la tablette et l'utilisation des menus physiques est limitée à ceux qui en font la demande. Les nappes sont changées après chaque utilisation. Après utilisation, les couverts sont nettoyés, désinfectés et placés dans un couvercle qui empêche le contact avec les surfaces externes. Les paniers à pain ne sont plus utilisés, car les aliments sont présentés en portions individuelles. Les cuisiniers et les serveurs doivent porter des masques lorsqu'ils préparent ou servent des plats tels que des Teppanyaki ou des sushis dans les espaces réservés aux clients. Pour le service de buffet, les serveurs offrent des masques aux clients, les pinces à nourriture sont changées toutes les 20 minutes et des barrières de distance sont placées. De plus, pour les clients qui le préfèrent, des menus à la carte sont disponibles dans tous les restaurants buffet. Le service d'étage utilise des assiettes couvertes pour assurer l'hygiène de la cuisine à la chambre, et tous les serveurs du service d'étage portent des gants et des masques pour la livraison. Les serveurs permettent aux clients de créer leur propre coin repas, sauf demande contraire. Avant le départ, vous bénéficierez d'un service de départ express pour réduire le temps passé en personne. De nouveaux postes ont été créés pour superviser toutes les politiques et activités de santé et d'assainissement. Des formations bien-être régulières sont dispensées à tout le personnel afin de s'assurer qu'il prend les bonnes mesures pour sa propre santé et celle des clients. Les employés présentant des symptômes de maladie doivent en informer leur supérieur et seront renvoyés chez eux et invités à se mettre en quarantaine jusqu'à ce qu'ils soient autorisés à retourner au travail. Ceux qui enfreignent cette politique sont passibles de mesures disciplinaires. Les autres mesures comprennent: Les bureaux et les postes de travail sont désinfectés toutes les deux heures. Les équipes d'ingénieurs effectuent des tests réguliers des piscines et des systèmes d'eau, y compris des lectures constantes des niveaux de chlore, des niveaux de PH et de la température de l'eau. Une zone spécifique a été réservée aux prestataires, qui doivent se laver les mains et nettoyer leurs chaussures avec des brosses automatiques ou des tapis désinfectants spéciaux. Des membres du personnel spécifiques reçoivent, désinfectent et organisent la marchandise dans une zone particulière. Des protocoles de lavage ont été établis pour contrôler la température et le cycle de lavage, ainsi que pour traiter le nettoyage des articles contaminés.
