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TRASPORTO DEGLI OSPITI • L'occupazione dei veicoli sarà limitata secondo le regole governative. • I conducenti indosseranno dispositivi di protezione individuale. • Maschere e guanti per il viso saranno a disposizione degli ospiti, oltre a dispenser di soluzioni antisettiche. • I conducenti verranno istruiti a limitare le conversazioni al minimo. • Il veicolo verrà disinfettato ad ogni arrivo. INGRESSO • All'ingresso dell'hotel verrà posizionato un tappetino igienizzante per le scarpe. • Kit di protezione individuale saranno a disposizione di tutti gli ospiti. • I bagagli verranno disinfettati prima di entrare in hotel. ACCOGLIENZA • Verranno create aree separate per il check-in e il check-out. • I dispensatori di soluzioni antisettiche saranno disponibili su tutti i contatori. • Le aree di attesa avranno segni sul pavimento per mantenere la distanza sociale obbligatoria. • Verrà fornito un Libretto Ospiti con le procedure da rispettare durante il soggiorno. • Sarà disponibile l'assistenza tramite WhatsApp per facilitare il minimo contatto con lo staff. • A tutti gli ospiti sarà richiesto di compilare un questionario, indicando il paese di origine, l'itinerario e l'indicazione della presenza di eventuali sintomi associati al Covid-19 negli ultimi 14 giorni (previa conferma da parte delle autorità sanitarie). Misure di sicurezza e prevenzione | COVID-19 SOGGIORNO AL SICURO, SOGGIORNO SAVOY 4 • Saranno incoraggiati il pre-check-in o il check-in online. • Le superfici e gli oggetti ad alto contatto verranno puliti e disinfettati regolarmente. AREE PUBBLICHE • Gli ospiti saranno debitamente informati in merito alla pulizia delle aree comuni. • La pulizia e la disinfezione delle superfici ad alto contatto nelle aree pubbliche sarà effettuata regolarmente, con prodotti appropriati. Ciò include corrimano, pulsanti del pavimento dell'ascensore, contatori, maniglie di porte e finestre, rubinetti dei bagni, tra gli altri. • Le procedure di ventilazione nelle aree pubbliche verranno eseguite 3 volte al giorno, garantendo la qualità dell'aria interna. • Tutti i bagni pubblici saranno dotati di soluzioni antisettiche per l'igiene e la disinfezione delle mani. • Le aree pubbliche all'aperto, adiacenti agli hotel, verranno disinfettate almeno una volta alla settimana. ELEVATORI • Dispenser di disinfettante per le mani saranno disponibili all'ingresso di ogni ascensore. • Gli ascensori possono essere utilizzati solo da 2 persone contemporaneamente e i piani avranno una segnaletica con indicazioni per garantire una distanza sociale adeguata. • Tutte le aree dell'ascensore verranno pulite e disinfettate ogni ora. • Sarà obbligatorio l'uso di maschere facciali. CAMERE PER GLI OSPITI • La pulizia delle camere seguirà una serie di regole per garantire un'accurata disinfezione e igiene. Le procedure saranno monitorate dal nostro Capo Governante e opportunamente comunicate agli ospiti. Misure di sicurezza e prevenzione | COVID-19 STAY SAFE, STAY SAVOY 5 • Ogni camera avrà un programma di pulizia che sarà condiviso in anticipo, in modo che gli ospiti possano lasciare la stanza durante questo servizio. • Il servizio di "couverture" non verrà eseguito se non richiesto in anticipo. • I materiali disinfettanti saranno disponibili in aggiunta ai servizi esistenti. • Le stanze saranno completamente pulite con i prodotti antisettici consigliati, dopo ogni partenza. • Verranno assegnate stanze alternative per garantire le norme sulla distanza sociale. • Le camere saranno disponibili solo 24 ore dopo l'ultimo check out. RISTORANTI E BAR • La capienza dei bar e dei ristoranti sarà ridotta secondo le indicazioni delle autorità sanitarie, mantenendo una distanza minima di 2 metri tra i tavoli. • Verrà stabilito un programma di rotazione dei pasti per controllare il numero di ospiti in camera ed evitare l'affollamento all'ingresso. • Dispenser di disinfettante per le mani saranno disponibili all'ingresso e il suo utilizzo sarà incoraggiato. • Sarà obbligatorio l'uso di maschere facciali. • Il personale sarà addestrato a mantenere una distanza sociale rispetto agli ospiti di almeno 2 metri. • Verranno utilizzati tovaglioli di carta usa e getta. • Sarà preferito il menù alla carta. • Il self-service / buffet sarà evitato, tuttavia, se necessario, saranno obbligatorie le seguenti misure: a. Non saranno ammessi utensili da servizio. b. Il personale servirà gli ospiti ai banchi del buffet. c. Durante la colazione saranno disponibili confezioni individuali e pasti "prendi e vai". Misure di sicurezza e prevenzione | COVID-19 STAY SAFE, STAY SAVOY 6 PISCINE INTERNE ED ESTERNE • La capacità totale di queste aree sarà ridotta al 50%. • I lettini saranno posizionati a coppie rispettando la distanza di sicurezza di almeno 1 metro e mezzo tra ogni set. • I lettini verranno puliti dopo ogni utilizzo. • I rubinetti doccia e tutte le attrezzature utilizzate dagli ospiti verranno igienizzate ogni ora. • Dispenser di disinfettanti saranno disponibili all'ingresso di spogliatoi e servizi igienici. • Dopo ogni utilizzo, gli asciugamani verranno imballati in appositi sacchetti e lavati a temperature superiori a 60ºC. • L'uso di maschere facciali sarà obbligatorio nelle zone circostanti. • Sarà obbligatorio l'uso di maschere facciali. SPA E PALESTRA • La capacità totale di queste aree sarà ridotta al 50%. • Dispenser di disinfettanti saranno disponibili all'ingresso della spa e della palestra. All'interno ci sarà un dispenser per ogni area di 50mq oltre a salviettine disinfettanti per la pulizia delle attrezzature. • L'accesso alla spa deve essere prenotato in anticipo per garantire l'allontanamento sociale. • Sarà obbligatorio l'uso di dispositivi di protezione individuale e gel disinfettante. • Tutte le sale di trattamento e le attrezzature verranno disinfettate dopo ogni utilizzo e le stanze verranno utilizzate in un sistema rotante. • La Jacuzzi sarà svuotata, pulita e disinfettata quando possibile. • Sarà obbligatorio l'uso di maschere facciali. Misure di sicurezza e prevenzione | COVID-19 STAY SAFE, STAY SAVOY 7 BUSINESS CENTER • La capacità sarà limitata, in base al massimo consentito dalle autorità sanitarie. Sarà riorganizzata la distribuzione dei mobili esistenti. • Ogni scrivania, attrezzatura e area di lavoro saranno disinfettati dopo che ogni ospite se ne sarà andato. CHECK-OUT • Per quanto riguarda la distanza sociale e l'igiene, verranno adottate le stesse misure applicate al check-in. • Verrà emessa una fattura proforma e inviata in anticipo tramite e-mail. • Sarà incoraggiato il pagamento elettronico e si dovrebbe evitare il contatto con la carta di credito fisica. • Saranno disponibili disinfettanti in modo che gli ospiti possano disinfettare il terminale di pagamento e il telefono cellulare.
