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Desde el inicio, y continuando a lo largo de nuestra larga historia, nuestros equipos han trabajado duro para garantizar procedimientos de seguridad sólidos. Esto le permite a usted, nuestros huéspedes, concentrarse en disfrutar de su buceo, y en general de la experiencia de vivir a bordo, en el conocimiento de que hemos hecho todo lo posible para garantizar su bienestar. Nuestra visión siempre ha sido crear experiencias inspiradoras para todos nuestros huéspedes, en todos nuestros barcos. La seguridad de los huéspedes está en el corazón de esta visión. A medida que la pandemia de COVID-19 se apoderó de todo el mundo, actuamos rápidamente para proteger a nuestros huéspedes y a nuestro personal. Desde entonces, hemos monitoreado de cerca la situación siempre cambiante. No nos gustaría nada más que poder darle la bienvenida a bordo de nuestros barcos. Desde hace algunas semanas, hemos estado trabajando duro con nuestros equipos en todo el mundo en preparación para ese día. Aunque cada día parece presentar una nueva norma, hemos reunido la siguiente información para usted. Explica lo que estamos haciendo. También explica que necesitamos su ayuda para garantizar la seguridad de todos nuestros huéspedes y tripulación. Continuaremos siguiendo de cerca las tendencias actuales. Y actualizaremos nuestros procedimientos operativos y asesoramiento en consecuencia. Sus primeros pasos ... La primera etapa de cualquier fiesta es, por supuesto, el viaje para llegar allí. Algo que a veces era una tarea, es probable que se vuelva aún más gravoso. Es probable que experimente algún tipo de examen de salud en una o más paradas en el camino. En el lado positivo, anticipamos que esta evaluación basada en el viaje nos dará un grado razonable de seguridad de que los huéspedes entrantes llegarán libres de COVID-19. Pruebas ... En ausencia de una vacuna o garantía segura de buena salud, tomaremos medidas para proteger a nuestros huéspedes y a nuestro personal. Por ejemplo, dependiendo de la disponibilidad y de cualquier prueba requerida en el camino, es posible que solicitemos a los huéspedes entrantes que se realicen una prueba COVID-19 reciente para abordar nuestros barcos. Con la creciente disponibilidad de kits de pruebas rápidas, algunas aerolíneas y destinos están comenzando a realizar pruebas como parte de su propio procedimiento operativo. Nuestras operaciones locales se esfuerzan por obtener y asegurar kits de prueba para permitir la prueba de nuestra tripulación antes y después de cada viaje. Jugando nuestro papel ... Si bien creemos que nuestras prácticas existentes de higiene y limpieza ya son líderes en la industria, hemos desarrollado nuevos protocolos operativos, con precauciones adicionales contra COVID-19 en mente. Nuestros planes incluyen: 1. Es posible que solicitemos a los huéspedes que completen un cuestionario previo al viaje, lo que brinda mayor confianza a los demás huéspedes y a la tripulación de que es seguro que viaje a sus vacaciones con nosotros. 2. Capacitación adicional para la tripulación en prácticas apropiadas de saneamiento y limpieza teniendo en cuenta las infecciones virales. Siempre que sea posible, obtenga productos químicos de limpieza ecológicos. 3. Limpieza profunda, documentada e inspeccionada y saneamiento profundo de todas las áreas de nuestros buques un mínimo de tres veces al día, con énfasis especial en áreas de alto tráfico y alto contacto. Donde esté disponible, uso de nebulización y otros dispositivos. 4. Se alentará el distanciamiento social siempre que sea posible, mientras se mantiene el alto nivel de servicio al huésped por el que somos conocidos. Estos planes incluyen posibles sesiones informativas escalonadas, actividades de buceo y horarios de comidas, donde esto es operacionalmente factible. Se les pedirá a los invitados que se laven las manos regularmente, especialmente antes de todas las actividades. 5. Esperamos poder obtener y proporcionar equipo de protección personal (EPP), como máscaras y guantes, para usar según corresponda cuando se encuentre a bordo de nuestras embarcaciones. Esto se aplicará tanto a nuestros huéspedes como a nuestra tripulación. Se instalarán estaciones adicionales de desinfectante de manos en todas nuestras embarcaciones. 6. Se han revisado las prácticas de buceo como tanques de enjuague para equipos, trajes y máscaras, teniendo en cuenta la posibilidad de contaminación cruzada. También hemos tenido en cuenta la prestación de un servicio de toallas y el alquiler de equipos puede estar menos disponible dependiendo de la disponibilidad de agentes desinfectantes adecuados / opciones de almacenamiento estéril. 7. Trabajaremos duro con nuestros proveedores y agentes de apoyo en tierra para asegurar que las funciones logísticas permitan que nuestros barcos operen. Por ejemplo, el aprovisionamiento y el abastecimiento de combustible se realizarán de manera coherente con los principios de distanciamiento social. Es posible que algunos de los cambios que estamos considerando afecten temporalmente ciertas áreas. Por ejemplo, el nivel percibido de servicio al huésped, la interacción con la tripulación y, de hecho, los compañeros de vacaciones, y el disfrute general percibido de su experiencia en el crucero a bordo. Los ajustes significan que las medidas de precaución tomadas permitirán que sus vacaciones continúen. Le pedimos que trabaje con nosotros y recuerde que los cambios son para beneficio de la seguridad tanto de nuestros huéspedes como de la tripulación. Operando en 14 países en todo el mundo, habrá una cierta variación de procedimientos entre embarcaciones. Tenga la seguridad de que estamos trabajando duro para garantizar unas vacaciones agradables con nosotros, de manera segura y responsable.