Sunset House

POLÍTICA ESTÁNDAR DE CANCELACIÓN: todas las cancelaciones DEBEN hacerse por escrito .

Verano (temporada baja): si la reserva se cancela más de 30 días antes de la llegada, no habrá penalización, dentro de los 30-15 días de la llegada, habrá una penalización de una noche, dentro de los 14 días anteriores a la llegada, habrá 100% de penalización.

Si cambia las fechas de su reserva dentro de los 30 días de su llegada, se aplicará nuestra política de cancelación, como se indicó. Las porciones no utilizadas de los paquetes no son reembolsables ni transferibles.

Invierno (temporada alta): si la reserva se cancela más de 30 días antes de la llegada, no habrá penalización, dentro de los 30-15 días de la llegada, habrá una penalización de tres noches, dentro de los 14 días anteriores a la llegada, habrá 100% de penalización. Si cambia las fechas de su reserva dentro de los 30 días de su llegada, se aplicará nuestra política de cancelación, como se indicó. Las porciones no utilizadas de los paquetes no son reembolsables ni transferibles.

Si se utiliza Amex para el pago y se cancela la reserva, se deducirá una tarifa del 4% del reembolso.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN ESPECIAL DE CORONAVIRUS (COVID-19): Para reservas realizadas después del 1 de abril de 2020, a los 30 días antes del inicio de su viaje, cuando sea el momento de pagar el saldo final, si nos encontramos en la misma situación con restricciones de viaje, usted puede elegir cancelar la reserva y reembolsar el depósito. Si desea seguir adelante y pagar el saldo final y luego cancelar dentro de los 30 días de su llegada, el monto total de su reserva se colocará a crédito para su uso dentro de los próximos 12 meses o puede reprogramar su viaje en el momento de cancelación.