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Desde el inicio, y continuando a lo largo de nuestra larga trayectoria, nuestros equipos han trabajado arduamente para garantizar procedimientos de seguridad sólidos. Esto les permite a ustedes, nuestros huéspedes, concentrarse en disfrutar de su buceo, y de la experiencia general a bordo, sabiendo que hemos hecho todo lo posible para garantizar su bienestar. Nuestra visión siempre ha sido crear experiencias inspiradoras para todos nuestros huéspedes, en todos nuestros barcos. La seguridad de los huéspedes está en el corazón de esta visión. A medida que la pandemia de COVID-19 se extendió por todo el mundo, actuamos con rapidez para proteger a nuestros huéspedes y a nuestro personal. Desde entonces, hemos seguido de cerca la situación cambiante. Nada nos gustaría más que poder darle la bienvenida a bordo de nuestros barcos. Desde hace algunas semanas, hemos estado trabajando duro con nuestros equipos de todo el mundo en preparación para ese día. Aunque cada día parece presentar una nueva norma, hemos recopilado la siguiente información para ti. Explica lo que estamos haciendo. También explica que necesitamos su ayuda para garantizar la seguridad de todos nuestros huéspedes y tripulación. Continuaremos siguiendo de cerca las tendencias actuales. Y actualizaremos nuestros procedimientos operativos y asesoraremos en consecuencia. Sus primeros pasos ... La primera etapa de cualquier fiesta es, por supuesto, el viaje para llegar allí. Algo que a veces era una tarea ardua, es probable que se vuelva aún más pesado. Es probable que experimente algún tipo de examen de salud en una o más paradas a lo largo del camino. En el lado positivo, anticipamos que esta evaluación basada en el viaje nos dará un grado razonable de seguridad de que los huéspedes entrantes llegarán libres de COVID-19. Pruebas ... En ausencia de una vacuna, o una garantía infalible de buena salud, tomaremos medidas para proteger a nuestros huéspedes y nuestro personal. Por ejemplo, según la disponibilidad y las pruebas necesarias en ruta, es posible que solicitemos a los huéspedes entrantes que realicen una prueba COVID-19 reciente para abordar nuestros barcos. Con la creciente disponibilidad de kits de prueba rápida, algunas aerolíneas y destinos están comenzando a realizar pruebas como parte de su propio procedimiento operativo. Nuestras operaciones locales se esfuerzan por obtener y asegurar kits de prueba para permitir la prueba de nuestra tripulación antes y después de cada viaje. Desempeñamos nuestra parte… Si bien creemos que nuestras prácticas existentes de higiene y limpieza ya son líderes en la industria, hemos desarrollado nuevos protocolos operativos, con precauciones adicionales contra COVID-19 en mente. Nuestros planes incluyen: 1. Es posible que solicitemos a los huéspedes que completen un cuestionario previo al viaje, lo que les da más confianza a los demás huéspedes y a la tripulación de que es seguro para usted viajar a sus vacaciones con nosotros. 2. Capacitación adicional para la tripulación en prácticas adecuadas de saneamiento y limpieza teniendo en cuenta las infecciones virales. Siempre que sea posible, la obtención de productos químicos de limpieza respetuosos con el medio ambiente. 3. Limpieza profunda mejorada, documentada e inspeccionada y saneamiento de todas las áreas de nuestras embarcaciones un mínimo de tres veces al día, con especial énfasis en áreas de alto tráfico y alto contacto. Donde esté disponible, uso de nebulización y otros dispositivos. 4. Se fomentará el distanciamiento social siempre que sea posible, mientras se mantiene el alto nivel de servicio al huésped por el que somos conocidos. Estos planes incluyen posibles sesiones informativas escalonadas, actividades de buceo y horas de comida, cuando esto sea viable desde el punto de vista operativo. Se pedirá a los huéspedes que se laven las manos con regularidad, especialmente antes de todas las actividades. 5. Esperamos poder obtener y proporcionar equipo de protección personal (EPP), como máscaras y guantes, que se usarán según corresponda a bordo de nuestras embarcaciones. Esto se aplicará tanto a nuestros huéspedes como a nuestra tripulación. Se instalarán estaciones de desinfectante de manos adicionales en todas nuestras embarcaciones. 6. Se han revisado las prácticas de buceo, como los tanques de enjuague de equipos, trajes y máscaras, teniendo en cuenta la posibilidad de contaminación cruzada. También hemos tenido en cuenta la provisión de un servicio de toallas y el equipo de alquiler puede estar menos disponible dependiendo de la disponibilidad de agentes desinfectantes adecuados / opciones de almacenamiento estéril. 7. Trabajaremos arduamente con nuestros proveedores y agentes de apoyo en tierra para garantizar que las funciones logísticas permitan operar a nuestras embarcaciones. Por ejemplo, el aprovisionamiento y el abastecimiento de combustible se realizarán de manera coherente con los principios de distanciamiento social. Es posible que algunos de los cambios que estamos considerando afecten temporalmente a determinadas áreas. Por ejemplo, el nivel percibido de servicio al huésped, la interacción con la tripulación y, de hecho, con los compañeros de vacaciones, y la percepción general de disfrute de su experiencia a bordo con nosotros. Los ajustes significan que las medidas de precaución tomadas permitirán que sus vacaciones sigan adelante. Le pedimos que trabaje con nosotros y recuerde que los cambios son en beneficio de la seguridad tanto de nuestros huéspedes como de la tripulación. Operando en 14 países de todo el mundo, habrá algunas variaciones de procedimientos entre buques. Tenga la seguridad de que estamos trabajando arduamente para garantizar unas agradables vacaciones con nosotros, de una manera segura y responsable.
