Barefoot Cay Resort

Excellent hôtel! Tout était parfait! Du service à la beauté des appartements. Si vous voulez faire de la plongée, Ron saura vous guider en toute sécurité et votre expérience sera magique. Il est top!Merci à toute l’équipe, nous y retournerons:)

Nous avons adoré Barefoot! Notre maître de plongée était incroyable. La nourriture était super - indépendamment de nos allergies alimentaires complexes. Nous avions le condo de plage de deux chambres qui avait une cuisine complète - l'épicerie locale était super - encore une fois aucun problème avec les allergies alimentaires. Paisible et incroyable. On ne pouvait pas être plus heureux!

Barefoot Cay est un joyau caché ! Nous avons choisi Barefoot Cay sur la recommandation d’un ami lors d’un voyage précédent. C'était notre première visite à Roatán, mon mari est un plongeur expérimenté, mais je ne le suis pas, donc nous voulions un endroit qui travaillerait pour nous deux. Le complexe est idéalement situé à quelques minutes en voiture de l'aéroport, beaucoup plus proche que la plupart des autres complexes, sur le côté sud de l'île. Alors que nous avons fait un tour dans le West Side, nous l'avons trouvé trop fréquenté à notre goût, malgré sa belle plage. Le restaurant sur place était exceptionnel, nous l'avons tellement aimé que nous y avons mangé tous les jours. Bien que les unités soient équipées de petites cuisines, nous n'avons même jamais envisagé de cuisiner pour nous-mêmes. Le personnel était incroyablement sympathique, nous saluant par leur nom et toujours à la recherche de moyens de nous faire sentir les bienvenus. Nous avons passé un moment tellement fantastique que nous préparons déjà notre prochain voyage!

Nous revenons de notre meilleure expérience de plongée! Nous avons choisi Barefoot Cay en fonction de ses superbes critiques et de notre désir d'échapper à la grande foule, et il a livré dans tous les sens. Le complexe est intime, avec pas plus de dix chambres sur la Caye, avec une atmosphère paisible et exclusive. Le personnel est incroyablement accueillant et va au-delà pour vous faire sentir comme chez vous. Les groupes de plongée sont petits, avec un maximum de six à huit plongeurs, offrant une expérience plus personnelle et agréable. Je n’ai jamais ressenti un tel niveau de service lors d’un voyage en plongée avant ! Certains des meilleurs sites de plongée de l'île sont à quelques minutes. Les logements sont fantastiques, notre villa était très agréable et était équipée d'une piscine privée, parfaite pour se détendre tout en profitant de la vue à couper le souffle. Si vous cherchez une expérience de plongée inoubliable sans la foule, Barefoot Cay est l'endroit idéal. Je le recommande vivement!

Notre séjour à Barefoot Cay a été éclipsé par un incident choquant qui a mis en évidence le manque de professionnalisme et d'intégrité de la direction. Un employé a percuté notre voiture garée pendant la nuit, causant des dégâts importants. Chose choquante, ce hit - et - run n'a pas été porté à notre attention jusqu'à ce que nous passions en caisse le lendemain après-midi. La réceptionniste l'a mentionné par hasard au passage, montrant un manque d'urgence ou d'inquiétude troublant. Lorsque nous avons demandé à voir les images de sécurité - d'autant plus qu'une caméra était braquée directement sur notre véhicule - nous avons été accueillis avec indifférence. Après deux heures de va-et-vient avec la réceptionniste, elle a affirmé que les images étaient trop sombres pour être utiles, mais a résisté à nous les montrer. Ce n'est qu'après avoir insisté pour voir la vidéo nous-mêmes que nous avons découvert la vérité: un employé du restaurant avait percuté notre voiture et s'était présenté impudiquement au travail le lendemain comme si de rien n'était. Encore plus épouvantable, la gestionnaire, Melissa, avait visionné les images quelques heures auparavant et savait qui était responsable, mais avait choisi de couvrir l'employé. Elle a fini par admettre cela, ainsi que la culpabilité de l'employé, et a présenté des excuses — mais seulement après que nous ayons pressé pour obtenir des réponses et enregistré l'aveu. Nous avons fait monter le problème jusqu'au propriétaire, Christian, espérant une réponse plus professionnelle. Malheureusement, sa réponse a été tout aussi dédaigneuse. Il nous a « remerciés pour nos précieux commentaires » et a déclaré qu’il avait pris des mesures, nous assurant que « si une situation similaire se présente, ils la régleront rapidement ». Ces excuses creuses n'ont rien fait pour remédier à la situation ou rétablir la confiance dans l'établissement. La façon dont cet incident a été géré — de l’indifférence de la réceptionniste à la malhonnêteté du directeur et à l’attitude manqueadique du propriétaire — en dit long sur le caractère des gens qui dirigent Barefoot Cay. Si vous accordez de l'importance à la responsabilité, au professionnalisme et à l'honnêteté, je vous invite fortement à reconsidérer votre séjour ici.