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Veuillez noter que nous proposons ici pour votre commodité des traductions des conditions générales mais que la seule version légalement valide est l’original en anglais. Utilisez le sélecteur de langue en haut à droite de l’écran pour changer de langue.

conditions générales

Conditions d'utilisation

Bienvenue sur la page des Conditions d'utilisation du site internet PADI Travel et tous les services associés. Le présent document constitue un accord (« Accord ») entre Diviac AG (« PADI Travel »), propriétaire et opérateur de travel.padi.com (le « Site »), le logiciel PADI Travel (le « Logiciel ») et tous les services fournis par PADI Travel ou un Prestataire de service figurant sur travel.padi.com (« Service(s) ») d'une part et vous (« vous », « vos/votre » ou « utilisateur(s) »), utilisateur du Site, du Logiciel et du Service, d'autre part.

Tout au long des présentes conditions générales, les mots « PADI Travel », « nous » et « notre/nos » se rapportent à notre société, Diviac AG, et à notre Site, notre Logiciel ou aux Services, selon le contexte de l'utilisation de ces termes. L'information de tout type, y compris, sans s'y limiter, du texte, des photos, images, commentaires, dessins, données ou vidéos, que vous avez la possibilité de soumettre ou transmettre au Site et au Service sera désignée par le terme de « Contenu » tout au long du présent accord.

En utilisant notre Site, Service ou Logiciel, vous acceptez les présentes Conditions d'utilisation et la Politique de confidentialité. Nous sommes susceptibles de modifier nos Conditions d'utilisation ou notre Politique de confidentialité et de vous informer des modifications.

Si vous êtes en désaccord avec les Conditions d'utilisation ou la Politique de confidentialité, veuillez cesser immédiatement d'utiliser notre Logiciel, Site ou Service. Les utilisateurs de notre Service doivent être âgés d'au moins 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez cesser immédiatement d'utiliser notre Site ou Service.

CONTEXTE

PADI Travel a développé le Site et un système de réservation en ligne (le « Système de réservation en ligne ») permettant aux personnes de consulter, comparer et réserver (la « Réservation ») des croisières de plongée, des séjours et des services de plongée sous-marine directement auprès du prestataire de service (le « Prestataire de service »), notamment des séances ou forfaits de plongée, des visites guidées, des safaris plongée, des cours, des chambres ou salles et la location d'équipement (les « Services »).

En naviguant sur le Site, en le consultant et en l'utilisant et en utilisant le Système de réservation en ligne, vous reconnaissez et convenez que vous avez lu, compris et accepté les présentes conditions générales d'utilisation.

Les parties conviennent de ce qui suit.

CHAMP D'APPLICATION

PADI Travel agit uniquement comme intermédiaire entre vous et le Prestataire de service et, au moyen du Système de réservation en ligne, vous permet d'effectuer une Réservation directement auprès du Prestataire de service.

En outre, une Réservation effectuée au moyen du Système de réservation en ligne constitue un contrat direct entre vous et le Prestataire de service conformément aux conditions générales détaillées dans la Réservation (les « Conditions du prestataire de service »), concernant notamment, mais de manière non limitative, les frais, prix, facturations et taxes et tous frais d'annulation ou de non-présentation (« no show »). La responsabilité de la consultation et de la compréhension des Conditions du prestataire de service avant d'effectuer une Réservation vous incombe exclusivement.

PADI Travel ne vous fait pas payer l'utilisation du Site ou du Système de réservation en ligne.

Les informations publiées sur le Site se fondent sur les renseignements fournis à PADI Travel par le Prestataire de service (« Informations du prestataire de service »). Le Prestataire de service présente les Informations du prestataire de service comme exactes, à jour et en aucune façon trompeuses. PADI Travel ne garantit pas que ces informations sont fiables, exactes, complètes ou dénuées d'erreurs.

PADI Travel ne donne son appui à aucun des Prestataires de service et n'avance aucun argument concernant le caractère bon marché, la qualité, la sécurité ou l'aptitude des Prestataires de service ou leur capacité à fournir les Services.

L'ordre dans lequel les informations sont affichées sur le Site ne constitue pas un appui à un Prestataire de service. PADI Travel est susceptible de faire usage d'un processus automatique de classement basé sur des critères objectifs et équitables.

PADI Travel sollicite les avis des clients sur tous les aspects des Services et peut publier ces commentaires sur le Site.

Prix

Sauf indication contraire dans les Conditions du prestataire de service, tous les tarifs et prix figurant sur le Système de réservation en ligne comprennent le prix du service de base, hors suppléments, taxes et redevances. S'il y a lieu, les frais supplémentaires obligatoires, taxes et prélèvements sont mentionnés sur le Système de réservation en ligne, en particulier au cours de la procédure de règlement.

DISPONIBILITÉ

Les Services figurant sur le Site sont ouverts à la réservation et sujets à confirmation dans un délai de 48 heures à compter de la réservation via le Système de réservation en ligne.

En outre, dans le cas des Services quantifiés en nombre de jours, le Prestataire de service convient de fournir les services en question en stricte conformité avec les dates spécifiées dans la réservation.

Pour les Services exprimés en unité autre que la journée, le Prestataire de service se réserve le droit de confirmer, à réception de la demande de réservation, la disponibilité à des dates précises de la période concernée. Dans l'éventualité où le Prestataire de service ne disposerait que de disponibilités limitées dans la période spécifiée dans la réservation, il s'engage à vous avertir immédiatement de la disponibilité à des dates précises dans la période concernée afin que vous puissiez vous organiser en conséquence ou procéder autrement.

PAIEMENT

Tous les frais, prix, suppléments et taxes en relation avec les Services sont réglables auprès de PADI Travel dans la devise figurant sur la confirmation de réservation. Une fois que l'utilisateur a effectué la réservation au moyen du Système de réservation en ligne, PADI Travel effectue une pré-autorisation de la carte de crédit de l'utilisateur. Le montant est débité sur la carte de crédit de l'utilisateur dans un délai de 48 heures après confirmation par le Prestataire de service.

ANNULATION

Le Prestataire de service expose clairement sa politique d'annulation dans les Conditions du prestataire de service.

CIRCONSTANCES PARTICULIÈRES

Le Prestataire de service se réserve le droit d'annulation ou est susceptible de proposer les Services à une autre date dans le cas où les conditions météorologiques menacent la sécurité de la prestation des Services aux dates spécifiées dans la confirmation de réservation. Si le Prestataire de service se trouve de manière permanente dans l'incapacité de fournie les Services en raison d'un cas de force majeure, d'une éruption volcanique, d'une tornade, d'un tsunami, d'inondations, d'une catastrophe naturelle, d'un incendie, d'actes de guerre ou d'émeutes, le Prestataire de service met en œuvre des efforts commercialement raisonnables pour informer sans délai son client et rembourse à celui-ci sans déduction aucune toutes les sommes reçues en règlement des Services. L'étendue des frais à payer ou rembourser au client du Prestataire de service par le Prestataire de service se limite aux sommes directement liées à la fourniture des Services conformément à la réservation effectuée au moyen du Système de réservation en ligne, notamment les séances et forfaits de plongée, les visites guidées, les safaris plongée, les cours, chambres ou salles et la location d'équipement. Le Prestataire de service ne sera pas tenu responsable des frais tels que les billets d'avion ou tous autres frais non directement liés à la fourniture des Services.

RESPONSABILITÉ

En réservant les Services au moyen du Système de réservation en ligne, vous convenez avoir pris connaissance des normes et exigences du Prestataire de service, y compris sans s'y limiter concernant l'expérience minimale de plongée et la certification de plongée requises, les exigences d'assurance plongée, les données personnelles demandées par le Prestataire de service et les documents que le Prestataire de service vous demande de signer, tels qu'un certificat médical, un formulaire de décharge de responsabilité ou d'acceptation des risques. Comprendre et respecter ces exigences est de votre responsabilité et nous vous engageons à vous renseigner auprès du Prestataire de service sur ses exigences avant d'effectuer une réservation. Le non-respect des exigences peut entraîner l'impossibilité pour vous d'utiliser les Services et des frais d'annulation tardive sont susceptibles de s'appliquer.

PROMOTIONS

PADI Travel est susceptible d'émettre des codes promotionnels applicables à certains Services admissibles. Les instructions portant sur la manière d'utiliser les codes promotionnels peuvent varier et sont précisées dans les conditions applicables. PADI Travel se réserve le droit de modifier ou d'annuler les codes promotionnels à tout moment. Les remises ne s'appliquent qu'aux services réservés au moyen d'un des Sites de PADI Travel. Une remise peut être effectuée directement par le Prestataire de service ou vous êtes remboursé par PADI Travel du montant de la remise si le Prestataire de service vous facture le prix sans remise au moment du règlement des Services.

CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ

PADI Travel n'offre aucune garantie ni n'avance aucune déclaration, expresse, implicite ou légale en relation avec le Site, le Système de réservation en ligne, les Informations du prestataire de service, les Conditions du prestataire de service, les Services ou autre. En aucun cas PADI Travel ou ses sociétés affiliées, administrateurs, employés, agents ou sous-traitants (les « Représentants ») ne sauraient être tenus responsables de frais, pertes, dommages ou préjudices quelconques (y compris mais de manière non limitative dommages corporels ou décès, dommages et intérêts punitifs, dommages directs ou indirects et dommages conséquents), y compris, sans restreindre la portée générale de ce qui précède, frais, pertes, dommages ou préjudices liés à :

USAGE PERSONNEL UNIQUEMENT

Vous acceptez de ne pas faire du Site ou du Système de réservation en ligne une utilisation à des fins autres que personnelles et non commerciales. Vous vous engagez à ne pas utiliser les informations à des fins de concurrence et à ne pas copier, publier, afficher, télécharger, reproduire, revendre, extraire ou exploiter via un hotlink une quelconque information, contenu, service, produit, image ou logiciel du SIte sans l'accord écrit de PADI Travel. Vous vous engagez à ne pas effectuer au moyen du Système de réservation en ligne de fausse réservation ou de réservation à des fins spéculatives ou frauduleuses et à ne pas tenter de promouvoir des services quelconques en publiant des commentaires ou avis.

DROIT D'AUTEUR ET PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

PADI Travel est le détenteur exclusif de tous les droits, titres et intérêts de propriété intellectuelle en relation avec le Site et le Système de réservation en ligne. En publiant des avis ou commentaires, vous cédez à PADI Travel un droit non exclusif d'utilisation, de reproduction et de modification à sa seule discrétion de vos avis ou commentaires aux fins d'information de futurs clients. Vous acceptez que PADI Travel peut décider de retirer du Site à sa discrétion vos avis ou commentaires, par exemple si PADI Travel les juge offensants.

CADRE LÉGAL ET DROIT APPLICABLE

Diviac AG est une société dûment établie conformément à la législation de Suisse. Les présentes conditions d'utilisation doivent s'interpréter dans le cadre du droit suisse.

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