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ENREGISTREMENT À l'entrée du hall, tous les arrivants se voient offrir un désinfectant pour les mains à base d'alcool et, dans le hall, un nettoyage avec des désinfectants de haute qualité a lieu toutes les heures. De plus, des stations d'enregistrement pour l'hygiène dans le hall sont établies pour: Vérifier la température des clients avec un scanner thermique ou un thermomètre à pistolet, à la fois pour ceux qui s'enregistrent et ceux qui reviennent d'une activité hors site. Seul le parking est disponible. Aucun service de voiturier ne sera disponible. Le service de transport de l'hôtel viendra chercher les clients au parking. Permettez aux clients de remplir un formulaire de déclaration de santé, confirmant un bien-être sans virus. Guidez les clients qui présentent des symptômes à leur arrivée dans une zone d'isolement dans laquelle ils peuvent consulter le médecin sur place du complexe. Tous les chariots à bagages sont également désinfectés avant et entre les utilisations. À l'enregistrement, la réceptionniste nettoie la zone de bureau avec une formule désinfectante entre les clients et avant chaque processus d'enregistrement et applique un gel désinfectant pour les mains. ZONES PUBLIQUES Le spa et la salle de sport seront ouverts et disponibles uniquement sur réservation préalable. Seules 3 personnes à la fois sont autorisées à la salle de sport. Les menus du restaurant, les informations de location de voitures, les informations sur les visites et les activités et le menu du spa seront accessibles via les codes QR situés dans chaque point de vente de l'hôtel. Les restaurants Makoko et Matiss fonctionneront uniquement sur réservation préalable et à un maximum de 50% selon les protocoles de sécurité approuvés par le ministère de la Santé du Costa Rica et l'Office du tourisme du Costa Rica. Les activités et circuits à Azul Ocean Adventures fonctionneront sur réservation préalable et à une capacité maximale de 50%. La zone pour enfants Guppies fonctionnera uniquement sur réservation préalable (doit être effectuée 24 heures à l'avance). Seuls les enfants de 4 ans et plus seront autorisés. L'utilisation du masque sera obligatoire.) PROCÉDURE DE NETTOYAGE DES CHAMBRES Le petit déjeuner sera servi à la carte. Aucun petit-déjeuner buffet ne sera servi. Les commandes du service d'étage seront livrées dans chaque chambre pour éviter tout contact entre les clients et le personnel de l'hôtel. Toutes les chambres seront soumises à une procédure de nettoyage spéciale selon les normes internationales qui implique une désinfection totale par traitement d'ozonation. Ce processus décompose toutes les bactéries, virus et agents pathogènes en suspension dans l'air ou sur toute surface ou textile de la pièce. Cela ne sera fait qu'une seule fois avant l'arrivée du nouveau client. Le service de nettoyage des chambres sera effectué uniquement sur demande des clients. Cela peut être planifié lors de l'enregistrement. ASSAINISSEMENT DANS TOUTE LA RESORT Une activité d'assainissement accrue est en place pour toutes les zones à fort contact humain pendant les heures d'ouverture, y compris les zones publiques qui reçoivent un nettoyage et une désinfection minutieux toutes les heures tout au long de la journée. Les toilettes sont désinfectées et désinfectées avant et après les heures de fonctionnement et remplies de gel désinfectant pour les mains. Des nettoyages fréquents avec des désinfectants ont lieu dans les zones très touchées comme les escaliers et les ascenseurs. Le gel désinfectant est disponible dans tout le complexe dans toutes les parties communes, y compris les ascenseurs extérieurs, et le personnel circule dans ces zones pour offrir du gel désinfectant aux clients. Les chaises longues de plage et de piscine sont placées à une distance appropriée entre elles, et les serveurs, les majordomes de la piscine et de la plage offrent du gel désinfectant aux clients avant de manipuler les boissons. L'assainissement des équipements sportifs a lieu entre l'utilisation et avant l'utilisation par tout invité. Cela comprend des articles tels que des équipements et des tables de ping-pong, des ballons de basket, des ballons de volley, des raquettes de tennis et des équipements de sports nautiques non motorisés. Les désinfectants sont utilisés pour désinfecter la zone pendant les heures de nettoyage régulières tout au long de la journée. Des calendriers supplémentaires de désinfection et de nettoyage sont en place pour permettre un nettoyage en profondeur des machines. Les entraîneurs de fitness portent des masques et désinfectent tout l'équipement immédiatement après utilisation. Pour soutenir la santé immunitaire, les clients du centre de remise en forme ont le choix entre de l'eau alcaline, ce qui contribue à améliorer le système immunitaire. Les activités qui impliquent un contact physique entre les artistes et les invités, comme les cours de danse, seront remplacées par des activités alternatives qui permettent une distanciation sociale, et les sièges de spectacle permettront une distanciation sociale.
