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CHECK IN Am Eingang der Lobby wird allen Ankömmlingen ein Händedesinfektionsmittel auf Alkoholbasis angeboten. Im Lobbybereich erfolgt stündlich eine Reinigung mit hochwertigen Desinfektionsmitteln. Darüber hinaus wurden Hygiene-Check-In-Stationen im Lobbybereich eingerichtet, um: die Gasttemperatur mit einem Thermoscanner oder einem Pistolenthermometer zu überprüfen, sowohl für diejenigen, die einchecken, als auch für diejenigen, die von Aktivitäten außerhalb des Standorts zurückkehren. Nur Selbstparken möglich. Ein Parkservice ist nicht verfügbar. Der Transportservice des Hotels holt die Gäste am Parkplatz ab. Ermöglichen Sie den Gästen das Ausfüllen eines Formulars zur Gesundheitserklärung, in dem das virenfreie Wohlbefinden bestätigt wird. Führen Sie Gäste, die bei der Ankunft Symptome zeigen, in einen Isolationsbereich, in dem sie den Arzt des Resorts vor Ort konsultieren können. Alle Gepäckwagen werden vor und zwischen den Einsätzen desinfiziert. Beim Check-in reinigt die Rezeption den Schreibtischbereich mit einer Desinfektionsformel zwischen den Gästen und vor jedem Check-in-Vorgang und trägt ein Händedesinfektionsgel auf. ÖFFENTLICHE BEREICHE Spa und Fitnessraum sind nur nach vorheriger Reservierung geöffnet und verfügbar. Im Fitnessstudio sind jeweils nur 3 Personen erlaubt. Restaurantmenüs, Informationen zur Autovermietung, Informationen zu Touren und Aktivitäten sowie das Spa-Menü werden über QR-Codes abgerufen, die sich an jedem Verkaufsargument im gesamten Hotel befinden. Die Restaurants Makoko und Matiss werden nur mit vorheriger Reservierung und zu maximal 50% gemäß den vom Gesundheitsministerium von Costa Rica und dem Tourismusverband von Costa Rica genehmigten Sicherheitsprotokalen betrieben. Aktivitäten und Touren bei Azul Ocean Adventures werden mit vorheriger Reservierung und mit einer maximalen Kapazität von 50% durchgeführt. Die Guppies Kids Zone funktioniert nur mit vorheriger Reservierung (muss 24 Stunden im Voraus erfolgen). Nur Kinder ab 4 Jahren sind erlaubt. Die Verwendung einer Gesichtsmaske ist obligatorisch.) REINIGUNGSVERFAHREN Das Zimmer wird à la carte serviert. Es wird kein Frühstücksbuffet serviert. Zimmerservice-Bestellungen werden an jedes Zimmer geliefert, um den Kontakt zwischen Gästen und Hotelpersonal zu vermeiden. Alle Räume werden einem speziellen Reinigungsverfahren gemäß den internationalen Standards unterzogen, das eine vollständige Desinfektion durch Ozonbehandlung umfasst. Bei diesem Vorgang werden alle Bakterien, Viren und Krankheitserreger abgebaut, die in der Luft oder auf Oberflächen oder Textilien im Raum schweben. Dies erfolgt nur einmal vor der Ankunft des neuen Gastes. Der Zimmerreinigungsservice wird nur auf Anfrage des Gurests durchgeführt. Dies kann beim Check-in geplant werden. SANITÄT IM GANZEN RESORT In allen Bereichen mit hohem menschlichen Kontakt während der gesamten Betriebszeit sind verstärkte Hygieneaktivitäten vorhanden, einschließlich öffentlicher Bereiche, die den ganzen Tag über stündlich gründlich gereinigt und desinfiziert werden. Toiletten werden vor und nach den Betriebszeiten desinfiziert und desinfiziert und mit Händedesinfektionsgel gefüllt. Die häufige Reinigung mit Desinfektionsmitteln erfolgt in Bereichen mit starker Berührung wie Treppen und Aufzügen. Desinfektionsgel ist im gesamten Resort in allen öffentlichen Bereichen erhältlich, einschließlich Außenaufzügen. In diesen Bereichen zirkulieren Mitarbeiter, die den Gästen Desinfektionsgel anbieten. Strand- und Poolliegen sind in angemessenem Abstand voneinander angeordnet, und Kellner, Pool- und Strandbutler bieten den Gästen vor dem Umgang mit Getränken Desinfektionsgel an. Die Hygiene von Sportgeräten erfolgt zwischen dem Gebrauch und vor dem Gebrauch durch einen Gast. Dazu gehören Ping-Pong-Geräte und -Tische, Basketbälle, Volleyball, Tennisschläger und nicht motorisierte Wassersportgeräte. Desinfektionsmittel werden verwendet, um den Bereich während regelmäßig geplanter Reinigungszeiten während des Tages zu desinfizieren. Zusätzliche Desinfektions- und Reinigungspläne sind vorhanden, um die Maschinen gründlich zu reinigen. Fitnesstrainer tragen Masken und desinfizieren alle Geräte sofort nach Gebrauch. Um die Gesundheit des Immunsystems zu unterstützen, wird den Gästen des Fitnesscenters die Wahl zwischen alkalischem Wasser angeboten, das zur Verbesserung des Immunsystems beiträgt. Aktivitäten, die physischen Kontakt zwischen Animateuren und Gästen beinhalten, wie z. B. Tanzkurse, werden durch alternative Aktivitäten ersetzt, die soziale Distanzierung ermöglichen, und Show-Sitzplätze ermöglichen soziale Distanzierung.
