Hilton Seychelles Labriz Resort & Spa

Perfekter Start in die zweiten Flitterwochen bzw. Silberhochzeit. Von der Anreise bis zur Weiterreise hatte das Hotel Team wirklich alles getan um den Aufenthalt perfekt zu machen. Die Strandvilla war schon vor der regulären Check In Zeit für uns verfügbar, alles sehr sauber und gepflegt und wirklich sehr geräumig. Den Gästen stehen mehrere sehr gute Restaurants zur Verfügung, vor allem die Japanischen sind wirklich empfehlenswert. Zum Frühstück kann es schon mal etwas stressig zugehen, allerdings hatten wir aufgrund der HH Gold Status die Möglichkeit im a la carte Restaurant etwas abseits des Trubels zu frühstücken. Da die Anlage schon sehr weitläufig ist wirkt der Strand überhaupt nicht überlaufen und man findet überall einen ruhigen platz. Kommen sehr gerne wieder und können das Hotel nur weiterempfehlen. Danke an das gesamte Team für den perfekten Aufenthalt :) Unbedingt; Anse Mondon Trail (nur mit Guide) machen, sehr ansträngend aber die die Tour ist MEGA

Wir waren mittlerweile zum vierten Mal zu Gast in diesem wunderschönen Resort – ein klarer Beweis dafür, wie sehr wir diesen Ort ursprünglich geschätzt haben. Das Hilton Labriz liegt traumhaft auf einer eigenen Insel, umgeben von unberührter Natur und ist mit dem hoteleigenen Bootstransfer in ca. 40 Minuten von Mahé erreichbar. Unser erster Aufenthalt war schlichtweg perfekt: Wir buchten eine Garden Villa mit Hilton Honors Punkten und erhielten als Diamond-Member ein kostenloses Upgrade auf eine Beachfront Villa – großzügig, ruhig und mit direktem Zugang zum Meer. Dazu kamen viele wertvolle Benefits für Status-Gäste: Eine exklusive Frühstückslocation, ein romantisches Blumenbad, kostenfreies Schnorchel-Equipment, 15 % Rabatt im Spa, ein Gutschein für ein Willkommensgetränk an der Bar sowie ein schöner Management-Cocktail. Besonders hervorheben möchten wir, dass sich damals ein Mitarbeiter des Management-Teams sehr persönlich um uns kümmerte – fast so, als hätten wir einen privaten Concierge gehabt. Diese individuelle Betreuung hat unseren Aufenthalt ganz besonders gemacht. Leider hat sich seitdem einiges verändert. Bereits beim zweiten Aufenthalt blieb diese persönliche Betreuung aus – ohne Vorankündigung oder Erklärung. Stattdessen versuchte man uns zu beschwichtigen mit dem Versprechen, es werde uns an nichts fehlen. Die übrigen Vorteile blieben weitgehend erhalten, aber das Fehlen dieser besonderen Aufmerksamkeit war spürbar – und auch wenn wir es mehrfach beim Management-Cocktail angesprochen haben, änderte sich nichts. Unser vierter Aufenthalt in diesem Jahr brachte einige Enttäuschungen mit sich: • Die Anreise war mühsam – wir mussten über eine Stunde beim Jetty in Bel Ombre warten, da man auf weitere Gäste gewartet hat. Für ein Resort dieser Kategorie absolut unzumutbar, insbesondere nach einem langen Reisetag. • Nach der späten Ankunft auf der Insel mussten wir zunächst auf unser Gepäck warten, da wir uns nach der langen Reise vor dem Abendessen noch umziehen wollten. Unsere Dinner-Reservierung konnten wir daher erst mit erheblicher Verspätung wahrnehmen. Auch hier: keine Entschuldigung, keine Kompensation. • Die üblichen Diamond-Vorteile? Nicht mehr vollständig vorhanden. Kein Willkommensgruß, keine aktive Begrüßung, das Gutscheinheft mit den Benefits wurde erst nach telefonischer Nachfrage wortlos unter der Tür durchgeschoben. Einige Leistungen wurden stillschweigend gestrichen – darunter auch der Gutschein für das Willkommensgetränk an der Bar, den wir bisher stets erhalten hatten. • Der Management-Cocktail, den wir immer als netten Rahmen empfanden, fand ohne uns statt – offenbar wurden wir schlicht vergessen. Eine Einladung blieb aus, keine Erklärung, keine Nachsicht. Der Großteil des Personals macht weiterhin einen guten Job, aber es fehlt eindeutig an Führung und persönlicher Aufmerksamkeit, gerade gegenüber wiederkehrenden Stammgästen. Fazit: Das Hotel, die Natur, die Villen – all das bleibt einzigartig. Aber Service, Kommunikation und Wertschätzung langjähriger Gäste haben deutlich nachgelassen. Wir hoffen sehr, dass sich das Management dieser Entwicklung bewusst wird – denn so wie dieses Mal haben wir uns nicht mehr willkommen gefühlt.

Die Insel ist ein fantastisches Naturschutzgebiet (der Ausflug nach Anse Mondon ist wunderbar) , die Resort-Einrichtungen sind relativ neu und gepflegt, aber vor allem der Unterschied wird durch das Personal gemacht: ein besonderer Dank an Simao des Sportzentrums, an Heshan, Aji Daniel und Charles von den Restaurants, an Nagesh für die Reinigung unserer Villa: Ihre Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft, zusammen mit denen ihrer anderen Kollegen, machten unseren Urlaub ausgezeichnet. Im übrigen sollte das Resort wahrscheinlich einige Aspekte verbessern, um als echte 5 Sterne zu gelten: die Verwaltung einiger Details ist zumindest seltsam (die Fahrräder sind nicht allen Zimmern zugeordnet und bis 18 Uhr zurückzugeben) , einige Aspekte der Küche sind nicht optimal (von einem Resort auf den Seychellen würde man jeden Tag frischen Qualitätsfisch erwarten, stattdessen ist der Eindruck, dass er alles andere als frisch ist) , das Fehlen eines echten All Inclusive, die "Standard"-Barcocktails, das Fehlen eines Snacks und Nachmittagssnackservice oder Aperitifs und das fast vollständige Fehlen von nicht-alkoholischen Cocktails. Im Hauptpool befinden sich alte, schmutzige und schlecht gepflegte Liegestühle und Matratzen sowie die Handtücher, die oft alt und zerrissen sind. Wir bemerkten die fast vollständige Abwesenheit oder zumindest die Nicht-Sichtbarkeit von Managern rund um die Struktur. Abendunterhaltung fehlt fast vollständig, nicht einmal eine Show oder Veranstaltung wird organisiert (außer dem "Street Food" Buffet am Freitagabend, das nichts anderes ist als ein Buffet Abendessen wie alle anderen) . Bizarr ist auch die Gewohnheit, schon um 7 Uhr morgens laute Arbeiten auszuführen (Gärtnerei mit Maschinen, Traktoren fahren durch das Dorf) . Schließlich steigt hin und wieder aus der "Rückseite" des Resorts (wo sich die Häuser des Personals befinden) eine große Wolke besonders stinkenden Rauchs auf: Wir verstanden nicht, was es war, aber jeden Tag befiel ein Mischgeruch von Benzin/Kerosin den gesamten südlichen Bereich vondas Resort. Schade, denn die Insel ist ein wahres Paradies und das Personal ist unübertroffen, aber der Eindruck ist, dass das Management etwas mehr tun könnte, um alles hochwertig zu machen.

Schöner Ort. Sauber , alles ist sehr schön Essen ist gut. Buchen Sie im Voraus die Restaurants, wo Sie im Hotel gehen möchten. Großer Dank für Charles “Sommelier”sehr professionell. Wenn du ein Glas Wein trinken willst, musst du ihn finden. Wir buchten Villa direkt am Strand mit Pool , aber nie den Pool weil es im Hintergrund war und um ehrlich zu sein, der Ozean war unglaublich. Charles Jungle sind sehr cool, haben Sie eine Wanderung dorthin.

Dies war unser dritter Besuch in Labriz und es wird jedes Mal besser. Wir lieben die Lage des weißen Sandstrandes ( 1. 5 KM, eine der längsten auf den Seychellen) der Hinterfall des Dschungels (interessante Vögel einschließlich eines Hornschnabels, tropische Vögel und Seeschwalben) , die Seen und Gärten des Resorts und dass Sie die ganze Insel fast für sich alleine haben (bis auf ein paar Einheimische) . Der Strand ist fantastisch; wir gingen oft bis zum Ende, wo es riesige Granitfelsen gibt, und trafen eine sehr kleine Anzahl von Menschen, da er so groß ist, dass die Gäste verteilt sind. . Es gibt eine Lagune, die von einem Korallenriff begrenzt wird, so sicher zum Schwimmen und gut zum Schnorcheln. Besonders gefallen uns auch die wunderschön eingerichteten (kreolischen Stil) Strandbungalows, die eine Veranda mit herrlichem Blick auf die Brandung und Seevögel, einen privaten Garten (insbesondere 212 ) , einen riesigen Hauptraum und ein Badezimmer (plus Dusche in kleinem Garten) mit herrlichem Blick auf den Dschungel haben. Wir entscheiden uns für be&be, da wir lieber kleine Mahlzeiten essen, da dies für uns wirtschaftlicher ist. Alle Restaurants (und es gibt viele zur Auswahl) lieferten köstliche Mahlzeiten und obwohl wir 11 Nächte dort waren, wurde uns das Essen nie langweilig. Sie kochen Ihnen alles, was Sie wollen und sind außergewöhnlich gut im Umgang mit Lebensmittelallergien und Krankheiten (sie mussten alle meine Mahlzeiten besonders kochen) . Der Service ist im Allgemeinen ausgezeichnet in allen Aspekten einschließlich Housekeeping, Rezeption und Restaurants. und wir genossen es, viele der fröhlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter zu treffen. Wir waren im Hilton Northolme on Mahe für eine Nacht und einen Tag auf dem Rückweg (der UK-Flug geht um Mitternacht), was auch wunderbar war| (separate Bewertung) . Wir können Labriz Paaren und Familien jeden Alters und Nationalität empfehlen. Wir werden so schnell wie möglich zurückgehen.