L'unica versione legalmente vincolante dei termini di servizio è la versione inglese. Le versioni tradotte sono fornite per comodità dell'utente. Se necessario, si può passare da una lingua all'altra utilizzando il selettore della lingua nell'angolo in alto a destra della pagina. Sul sito web possono essere presenti contenuti tradotti automaticamente; PADI Travel esclude ogni garanzia relativa alla traduzione, espressa o implicita, inclusa l'accuratezza, l'affidabilità e qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare e non violazione.

PROFILO DEI CONTENUTI

• SEZIONI 1-13: RELATIVE AI TERMINI GENERALI
• SEZIONI 14-20: RELATIVE AI PACCHETTI VACANZA CHE COMPRENDONO ALLOGGIO E ATTIVITÀ DI IMMERSIONI/SNORKELING
• SEZIONI 21-27: RELATIVE ALLE ATTIVITÀ DI SUBACQUEA, APNEA E SNORKELING COME SINGOLI SERVIZI

SEZIONI 1-13: RELATIVE AI TERMINI GENERALI

1. Panoramica

1.1. PADI Travel ha sviluppato la Piattaforma di PADI Travel, che consente alle persone di navigare, confrontare e prenotare (la "Prenotazione") vari servizi, inclusi, a titolo esemplificativo, alloggi, safari subacquei/crociere subacquee, immersioni, pacchetti di immersioni, immersioni guidate e tour di snorkeling, corsi di immersioni, eventi sociali, attività di conservazione, servizi assicurativi e noleggio dell'attrezzatura (i "Servizi"), con un fornitore di servizi (il "Fornitore di servizi").

2. Termini di servizio

2.1. PADI Travel, AG. ("PADI Travel", "PADI Adventures", "travel.padi.com", "PADI Adventures App", "noi", "ci" e/o "nostro/a/i/e") gestisce il sito Web ("Sito") che si trova all'indirizzo travel.padi.com, incluso qualsiasi altro sito web e qualsiasi altra app con marchio travel.padi.com di proprietà e controllati da noi come servizio per i nostri utenti e visitatori. Il nostro sito e i servizi che offriamo, sia attraverso il sito, i nostri agenti di viaggio, il sistema di prenotazione online ("il Sistema di Prenotazione Online") sia in altro modo, sono definiti collettivamente come "Piattaforma di PADI Travel". Utilizzando la Piattaforma di PADI Travel, l'utente accetta di rispettare ed essere legalmente vincolato dai seguenti termini di utilizzo ( "Termini"). Invitiamo l'utente a leggere attentamente i seguenti termini. Se non accetta questi termini, non ha il diritto di ottenere informazioni dal sito o di continuare a utilizzare la piattaforma di PADI Travel. Il mancato utilizzo della piattaforma di PADI Travel in conformità con i seguenti termini di utilizzo può essere soggetto a sanzioni civili e penali.

2.2. La Piattaforma di PADI Travel viene offerta all'utente a condizione che l'utente accetti senza modificare tutti i termini, le condizioni e le comunicazioni di seguito indicate (collettivamente, i "Termini d'uso" o "Accordo"). Invitiamo l'utente a leggere attentamente le presenti Condizioni d'uso in quanto contengono informazioni importanti sulle limitazioni di responsabilità e sulla risoluzione delle controversie tramite arbitrato. Se non accetta le Condizioni d'uso, non può utilizzare o effettuare prenotazioni tramite la Piattaforma di PADI Travel

2.3. Come condizione per l'utilizzo della Piattaforma di PADI Travel, l'utente garantisce che:

• Hai almeno 18 anni;
• Hai l'autorità legale per creare un obbligo legale vincolante;
• L'utente utilizzerà la Piattaforma di PADI Travel solo per effettuare prenotazioni legittime per lui/lei o per altre persone ("viaggiatori terzi associati");
• Navigando, accedendo e utilizzando la Piattaforma di PADI Travel, l'utente riconosce e accetta che lui/lei e tutti i viaggiatori terzi associati hanno letto, compreso e accettato questi termini e condizioni.
• L'utente informerà questi viaggiatori terzi associati sui Termini di Servizio che si applicano alle prenotazioni effettuate per loro conto, comprese tutte le regole e le restrizioni applicabili, e li informerà del fatto che la loro accettazione e uso della prenotazione effettuata per loro conto sono intesi come accettazione affermativa delle Condizioni d'uso nel presente documento;
• Tutte le informazioni fornite dall'utente su questa Piattaforma di PADI Travel sono vere, accurate, aggiornate e complete.

3. AMBITO DEL SERVIZIO

3.1 PADI Travel agisce esclusivamente come intermediario tra l'utente e il Fornitore di servizi e attraverso la Piattaforma di PADI Travel consente all'utente di effettuare una Prenotazione con il Fornitore di servizi.

3.2 Le Prenotazioni create tramite la Piattaforma di PADI Travel costituiranno un contratto diretto tra l'utente e il Fornitore di servizi in conformità con i termini e le condizioni stabiliti nella Prenotazione, inclusi, a titolo esemplificativo, commissioni, costi, addebiti e tasse, nonché eventuali cancellazioni o spese per no-show (i "Termini del Fornitore di servizi"). L'utente è il solo responsabile della lettura e della comprensione dei Termini del Fornitore di servizi prima di effettuare una Prenotazione.

3.3 I Fornitori di servizi su questa piattaforma di PADI Travel non sono agenti o dipendenti di PADI Travel o della sua società madre o di qualsiasi affiliata. PADI Travel non è responsabile per atti, errori, omissioni, dichiarazioni, garanzie, violazioni o negligenza di tali Fornitori di servizi o per lesioni personali, morte, danni alla proprietà o altri danni o spese che ne derivano. PADI Travel non ha alcuna responsabilità in caso di ritardi, cancellazioni, overbooking, scioperi, cause di forza maggiore o altre cause al di fuori del controllo diretto di PADI Travel, e PADI Travel non ha alcuna responsabilità per eventuali spese aggiuntive, omissioni, ritardi, itinerari alternativi, o atti di qualsiasi governo o autorità.

3.4 PADI Travel non addebita all'utente alcun costo per l'utilizzo della piattaforma di PADI Travel.

3.5 Le informazioni visualizzate sulla Piattaforma di PADI Travel (ad es. descrizione dei sevizi, immagini e video) si basano sulle informazioni fornite a PADI Travel dal Fornitore di servizi (le "Informazioni del Fornitore di servizi"). PADI Travel non garantisce che le informazioni siano affidabili, accurate, complete o prive di errori.

3.6 PADI Travel non avvalla nessun Fornitore di servizi e non rilascia dichiarazioni in merito all'accessibilità economica, alla qualità, alla sicurezza o all'idoneità dei Fornitori di servizi, delle loro infrastrutture e attrezzature, né alla loro capacità di fornire i Servizi.

3.7 L'ordine in cui le informazioni sono visualizzate sulla Piattaforma di PADI Travel non costituisce un sostegno ad alcun Fornitore di servizi.

3.8 PADI Travel offrirà ai clienti l'opportunità di commentare tutti gli aspetti dei Servizi e potrà pubblicare tali recensioni sulla Piattaforma di PADI Travel a sua esclusiva discrezione.

4 Prenotazioni

4.1 Laddove il Fornitore di servizi fornisca alcune informazioni sull'itinerario e sulle zone di immersione, queste devono essere considerate solo come un esempio e non sono vincolanti per il Fornitore di servizi. In qualsiasi momento, il Fornitore di servizi può scegliere di seguire un percorso diverso o di visitare una zona di immersione diversa in base alle condizioni meteorologiche, alle richieste specifiche dei clienti, ad atti di Dio, a cause di forza maggiore o per qualsiasi altro motivo.

5 Pagamento

5.1 Tutti i costi, le commissioni, gli addebiti e le tasse relativi ai Servizi sono pagabili a PADI Travel nella valuta indicata nella conferma della prenotazione. Alcuni Prodotti di viaggio possono essere venduti in una valuta diversa da quella preimpostata o scelta dall'utente sul Sito. La nostra conversione di valuta è solo a scopo informativo e non deve essere considerata esatta o in tempo reale; le tariffe effettive possono variare e il fornitore dei servizi di pagamento (ad es. la società della carta di credito o la banca) può addebitare una conversione o altre commissioni e applicare il tasso di cambio di un'altra data. PADI Travel non addebita costi aggiuntivi per il cambio di valuta.

6 CANCELLAZIONE

6.1 Ciascun Fornitore di servizi stabilisce la propria politica di cancellazione e pertanto ai servizi prenotati potrebbero applicarsi politiche di cancellazione diverse. Effettuando una prenotazione, l'utente accetta la politica di cancellazione specifica del Fornitore di servizi. Per elaborare il rimborso di un viaggio, PADI Travel necessita della conferma da parte del Fornitore di servizi per procedere con tale rimborso. Una mancata presentazione per un viaggio, un corso o un'attività prenotata equivale a una cancellazione e non è previsto alcun rimborso.

6.2 Spetta infine al Fornitore di servizi, che è un'azienda indipendente da PADI Travel, prendere le proprie decisioni sull'offerta di rimborsi o opzioni di riprogrammazione al di fuori dei termini e condizioni standard stabiliti nella prenotazione - inclusi ma non limitati a cancellazioni del fornitore, eventi di forza maggiore. Invitiamo vivamente l'utente a rivedere i termini del Fornitore di servizi, inclusi ma non limitati alla sua politica di cancellazione.

6.3 Le prenotazioni potrebbero non essere idonee al periodo di cancellazione gratuita di 48 ore indicato sulla piattaforma a seconda dei dettagli della prenotazione, inclusi ma non limitati alla data di prenotazione e alle date del viaggio.

7. CIRCOSTANZE SPECIALI

7.1 Il Fornitore di servizi si riserva il diritto di annullare una prenotazione o di suggerire di fornire Servizi in una data alternativa nel caso in cui le condizioni, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, condizioni meteorologiche sfavorevoli, atti di Dio, eruzioni vulcaniche, tornado, tsunami, inondazioni, calamità naturali, incendi, atti di guerra, sommosse, pandemie, epidemie e azioni del governo risultanti dall'epidemia o dalla pandemia, o altre circostanze, rendano pericoloso o poco pratico fornire i Servizi alla data o alle date specificate nella conferma della prenotazione.

7.2 I Fornitori di servizi sono attività indipendenti da PADI Travel e hanno il diritto e la responsabilità di decidere in merito all'offerta di rimborsi o alla riprogrammazione delle opzioni quando ritengono necessaria la cancellazione o la riprogrammazione. Se si applica un rimborso in relazione a una prenotazione annullata, i costi da pagare o da rimborsare al cliente da PADI Travel sono limitati ai costi diretti ed effettivi pagati dal cliente a PADI Travel in relazione alla prenotazione annullata.

7.3 PADI Travel non può essere ritenuta responsabile per costi indiretti o accessori inclusi a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, il biglietto aereo o qualsiasi altro costo. PADI Travel consiglia di stipulare un'assicurazione di viaggio privata.

8. RESPONSABILITÀ

8.1 Prenotando i Servizi tramite la Piattaforma di PADI Travel l'utente accetta di aver rivisto i prerequisiti del Fornitore di servizi, inclusi, a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, i requisiti minimi di esperienza subacquea e di certificazione, i requisiti di assicurazione subacquea, le informazioni personali che il Fornitore di servizi richiede di fornire e i moduli che il Fornitore di servizi richiede di firmare, come la Dichiarazione medica, il Rilascio di responsabilità o il Contratto di assunzione del rischio, a seconda dei casi.

8.2 L'utente riconosce che la maggior parte dei Fornitori di servizi che offrono servizi e/o attività come le immersioni subacquee potrebbero richiedere la firma di una liberatoria di responsabilità, di un modulo di esonero da responsabilità medica e altri moduli prima di partecipare al servizio e/o all'attività che offrono. Comprende che qualsiasi violazione di tali regole e restrizioni del Fornitore di servizi può comportare la cancellazione delle prenotazioni, il fatto che gli/le viene negato l'accesso al prodotto o ai servizi che ha prenotato e che perde qualsiasi somma pagata per tali prenotazioni. Tali rinunce possono essere fornite dai Fornitori di servizi all'inizio, durante il viaggio o durante l'esecuzione dell'attività.

8.3 L'utente è responsabile della comprensione e del rispetto dei prerequisiti dichiarati e PADI Travel consiglia all'utente di informarti sui prerequisiti prima di effettuare una prenotazione. Prima della data del viaggio PADI Travel potrebbe richiedere all'utente di firmare il nostro modulo standard di esonero e di responsabilità. La mancata osservanza dei requisiti può comportare l'impossibilità di utilizzare i Servizi e potrebbero essere applicate le spese di cancellazione.

8.4 L'utente è l'unico responsabile di assicurarsi di soddisfare i requisiti d'ingresso all'estero per i Paesi del viaggio e che i tuoi documenti di viaggio, come passaporti e visti, siano in regola e che siano soddisfatti tutti gli altri requisiti d'ingresso all'estero. PADI Travel esorta i clienti a rivedere i divieti di viaggio, gli avvisi, gli annunci e gli avvisi emessi dai governi competenti prima di prenotare viaggi verso destinazioni internazionali.

9. PROMOTIONS

9.1 Sulla Piattaforma di PADI Travel posso essere emessi dei codici promozionali applicabili ai Servizi qualificati. Le istruzioni su come riscattare i codici promozionali e i termini specifici relativi a ciascun codice possono variare e saranno stabiliti nei termini applicabili. Ci riserviamo il diritto di modificare o cancellare i codici promozionali in qualsiasi momento. Qualsiasi promozione o sconto applicato deve essere confermato dal Fornitore di servizi.

9.2 Periodicamente, PADI Travel può introdurre offerte speciali relative ai servizi disponibili sulla sua piattaforma, ciascuna regolata da distinti termini di pagamento e cancellazione. Si consiglia ai clienti di leggere attentamente e comprendere appieno i termini e le condizioni presentati nella casella pop-up nella pagina di descrizione del servizio.

9.3 I dettagli della promozione variano per ciascuna promozione. I termini della promozione sono determinati dall'operatore e possono differire dai termini normali degli operatori. Le promozioni in corso potrebbero non essere applicate alle prenotazioni precedentemente confermate.

10. INFORMATIVA SULLA PRIVACY

10.1 Fai clic qui per conoscere l'informativa sulla privacy PADI, che si applica anche all'uso della Piattaforma di PADI Travel e che è diisponibile, per riferimento, per far comprendere le nostre pratiche.

11. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

11.1 PADI Travel non rilascia alcuna garanzia, dichiarazione o garanzia, espressa, implicita o legale, in relazione alla Piattaforma di PADI Travel, alle Informazioni del Fornitore di servizi, alle Condizioni del Fornitore di servizi, ai Servizi o altro. In nessun caso PADI Travel o le sue società affiliate, i direttori, i dipendenti, gli agenti o gli appaltatori (i "Rappresentanti") saranno responsabili per qualsiasi costo, perdita, danno o lesione di alcun tipo (tra cui, ma non solo, lesioni personali o morte, danni punitivi, danni diretti o indiretti e danni consequenziali) e includendo, senza limitazioni, la generalità di quanto sopra, i costi, le perdite, i danni o le lesioni relativi a:

• virus o componenti dannosi nel software della Piattaforma di PADI Travel, interruzione, ritardo o impossibilità di utilizzare la Piattaforma di PADI Travel e danni alle apparecchiature informatiche o ad altre proprietà;
• garanzie implicite e condizioni di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare e non violazione;
• informazioni del Fornitore di servizi inesatte, incomplete, inaffidabili o fuorvianti, inclusi prezzi errati; o
• qualsiasi atto o omissione del Fornitore di servizi o dei suoi direttori, funzionari, agenti, dipendenti o appaltatori, inclusi a titolo indicativo ma non esaustivo, tutti i reclami relativi alla Prenotazione o ai Servizi del Fornitore di servizi.

11.2 PADI Travel non può essere ritenuta responsabile e non accetterà alcuna responsabilità per lesioni personali, danni alla proprietà o morte ingiusta che potrebbe verificarsi durante le attività, a causa dei rischi inerenti associati alle immersioni subacquee, all'apnea, allo snorkeling o a qualsiasi attività offerta dal Fornitore di servizi o a causa di atti o omissioni di terzi. PADI Travel consiglia vivamente all'utente di acquistare una polizza per incidenti subacquei o di assicurarsi che le immersioni subacquee, l'apnea, lo snorkeling o qualsiasi attività offerta dal Fornitore di servizi siano incluse nella sua assicurazione di viaggio standard.

12. INDENNIZZO

12.1 L'utente accetta di difendere e indennizzare PADI Travel, le sue affiliate e consociate e tutti i suoi funzionari, direttori, dipendenti e agenti da e contro qualsiasi rivendicazione, causa di azione, richiesta, recupero, perdita, danno, multa, sanzione o altro costo o spesa di qualsiasi tipo o natura, tra cui, ma non solo, ragionevoli spese legali e contabili, portate da terzi a seguito di:

• la violazione delle presenti Condizioni d'uso o dei documenti a cui si fa riferimento nel presente documento;
• la violazione di qualsiasi legge o dei diritti di terzi; o
• l'utilizzo dell'utente di questo sito web.

13. STRUTTURA LEGALE E LEGGE APPLICABILE

13.1 PADI Travel AG è una società debitamente costituita ai sensi delle leggi svizzere. I presenti Termini di servizio devono essere interpretati in conformità con le leggi della Svizzera.

13.2 Ci impegniamo a soddisfare i clienti, quindi, in caso di problemi o controversie con i servizi forniti da PADI Travel, cercheremo di risolvere i problemi. L'utente accetta di darci l'opportunità di risolvere eventuali controversie o reclami relativi alla Piattaforma di Padi Travel, a servizi o prodotti forniti, a dichiarazioni fatte da noi o alla nostra Informativa sulla privacy ("Reclami"), contattando l'assistenza clienti di PADI Travel all'indirizzo [email protected] per le prenotazioni che includono l'allogio e i servizi di immersione e a [email protected] per le prenotazioni di singole immersioni e attività di snorkeling (ovvero senza alloggio). Qualora la risoluzione dei reclami non avvenga entro 60 giorni, l'utente ha la facoltà di chiedere sollievo attraverso l'Arbitrato secondo il capitolo 12 della Legge svizzera di diritto internazionale privato (PILA) per l'arbitrato internazionale, nota anche come Legge sull'arbitrato svizzero. Qualsiasi reclamo sarà risolto mediante arbitrato vincolante, piuttosto che in tribunale.

SEZIONI 14-20: RELATIVE AI PACCHETTI VACANZA CHE COMPRENDONO ALLOGGIO E ATTIVITÀ DI IMMERSIONI/SNORKELING

14. PRENOTAZIONI

14.1 Le prenotazioni effettuate online tramite la Piattaforma di PADI Travel sono soggette alla disponibilità dei Servizi richiesti da parte del Fornitore di servizi. Non è disponibile visualizzare la disponibilità tramite la Piattaforma di PADI Travel, pertanto bisognerà richiedere la conferma al Fornitore di servizi una volta effettuata la prenotazione. Potrebbero essere necessarie dalle 24 alle 48 ore. Le prenotazioni vengono confermate solo dopo l'invio di un'e-mail di conferma contenente una fattura di conferma o un voucher e solo dopo il pagamento di una caparra. PADI Travel consiglia all'utente di procedere con l'organizzazione del viaggio, inclusi, a titolo indicativo e non esaustivo, i voli, solo dopo la conferma delle prenotazioni.

14.2 PADI Travel è responsabile della corretta esecuzione del processo di prenotazione, ma non del prodotto fornito dal Fornitore di servizi. In alcuni casi, per completare la prenotazione PADI Travel richiede ulteriori informazioni, tra cui copie del passaporto, prove dell'assicurazione per gli ospiti, certificati sanitari, ecc. L'utente è tenuto a fornire queste informazioni il più dettagliatamente possibile entro 12 ore dalla prenotazione per tutti gli ospiti coperti dalla prenotazione e/o come richiesto dal Fornitore di servizi. PADI Travel e/o il Fornitore di servizi si riserva il diritto di annullare la prenotazione nel caso in cui queste informazioni non vengano fornite o vengano fornite troppo tardi.

14.3 Quando viene effettuata una prenotazione sulla Piattaforma di PADI Travel, all'inizio viene tenuta temporaneamente in sospeso. La durata di questa sospensione varia in base ai termini e alle condizioni specifici di ciascun fornitore di servizi. La sospensione può essere rimossa a discrezione degli agenti di PADI Travel e/o in conformità con i termini del Fornitore di servizi, in particolare se la caparra non viene ricevuta in tempo.

14.4 Se, per qualsiasi motivo, l'utente è in ritardo nel transito e non riesce a raggiungere la località, l'alloggio, la nave da crociera o un'altra barca entro l'orario di partenza programmato, è responsabile di tutti i costi associati alla continuazione del viaggio o all'organizzazione di un viaggio alternativo.

15. DISPONIBILITÀ

15.1 I servizi visualizzati sul Sito sono disponibili per la prenotazione e soggetti a conferma.

15.2 Per i Servizi quantificati in giorni, il Fornitore di servizi si impegna a fornire tali servizi nel rigoroso rispetto delle date specificate nella prenotazione.

15.3 Il Fornitore del servizio si riserva il diritto di confermare o rifiutare la disponibilità al ricevimento della prenotazione.

16. PREZZI

16.1 Salvo diversamente indicato nei Termini del Fornitore di servizi, tutte le tariffe e i prezzi elencati attraverso la Piattaforma di PADI Travel includono il costo del servizio di base, esclusi supplementi, tasse e imposte obbligatori. Se non diversamente indicato, i supplementi obbligatori, inclusi i supplementi per i parchi nazionali, le immersioni dalla barca, le immersioni notturne, i supplementi per i viaggi speciali o l'attrezzatura sub diversa dalle bombole, i pesi e la cintura dei pesi, non sono inclusi nei prezzi indicati attraverso la Piattaforma di PADI Travel.

16.2 Eventuali tasse e imposte ("Supplementi") sono indicate a scopo informativo nella Piattaforma di PADI Travel durante il processo di pagamento. Questi Supplementi possono essere soggetti a modifiche una volta completata la prenotazione in seguito a cambiamenti delle condizioni locali al di fuori del controllo di PADI Travel. Una modifica dei Supplementi non dà il diritto di annullare la prenotazione o di ricevere un rimborso.

17. PAGAMENTO

17.1 Per le prenotazioni effettuate con metodi di pagamento i cui dettagli possono essere memorizzati (ad esempio carte di credito), una volta effettuata una prenotazione utilizzando la Piattaforma di PADI Travel, PADI Travel può pre-autorizzare il metodo di pagamento e l'addebito verrà effettuato al momento o dopo la conferma della prenotazione. I tempi e l'importo dell'addebito possono variare a seconda dei dettagli della prenotazione, inclusi, a titolo esemplificativo, la data di prenotazione e le date del viaggio.

18. MODIFICHE ALLA PRENOTAZIONE

18.1 Eventuali modifiche sono soggette all'approvazione dell'operatore e ai termini degli operatori. Non è garantita la possibilità di modificare una prenotazione confermata.

18.2 È necessario contattarci per iscritto via e-mail, includendo i dettagli delle modifiche richieste, e noi ci metteremo quindi in contatto con il fornitore di servizi.

18.3 Eventuali variazioni o modifiche alle prenotazioni dovranno essere concordate di comune accordo e accettate dal Fornitore dI servizi, salvo disponibilità; in definitiva è il Fornitore dI servizi a stabilire se sono applicabili eventuali spese di modifica e il relativo importo, oppure se la modifica può essere effettuata gratuitamente.

19. CANCELLAZIONE

19.1 Per poter elaborare il rimborso di un viaggio, PADI Travel necessita della conferma da parte del Fornitore di servizi per procedere con il rimborso. Se, dopo l'inizio di un viaggio o di un'attività l'utente sceglie di non completarlo, non è previsto alcun rimborso.

20. RESPONSABILITÀ

20.1 Nel caso in cui l'utente non soddisfi i requisiti per immergersi o non sia idoneo a immergersi, accetta di avvisarci entro 12 ore dalla prenotazione; lo aiuteremo a cancellare la prenotazione o a trovare una valida soluzione alternativa. Nota: ci rimetteremo ai termini e alle condizioni del Fornitore di servizi.

20.2 Se l'utente dovesse qualificarsi per l'assicurazione subacquea DAN gratuita E includerla nella sua prenotazione del viaggio, ciò costituisce un contratto diretto tra l'utente e DAN. L'utente è il solo responsabile della lettura e della comprensione dei Termini di DAN prima di effettuare la Prenotazione.

SEZIONI 21-27: RELATIVE ALLE ATTIVITÀ DI SUBACQUEA, APNEA E SNORKELING COME SINGOLI SERVIZI

21. PRENOTAZIONI

21.1 Prenotando le attività di immersioni subacquee, apnea e snorkeling come servizi singoli è necessario:

• garantire la completezza e l'accuratezza delle informazioni fornite durante il processo di prenotazione. Ciò include, ma solo a titolo esemplificativo, la fornitura di informazioni di contatto accurate (ad esempio, indirizzo e-mail, numero di telefono), dettagli personali (ad esempio, altezza, peso, taglia), esperienza subacquea esistente (ad esempio, numero di immersioni registrate, data dell'ultima immersione, brevetti posseduti);
• comprendere le caratteristiche dei prodotti prenotati (es. durata, lingue disponibili, dettagli del prelievo clienti, noleggio dell'attrezzatura, ecc.).

21.2 Al momento della prenotazione di un corso E-learning PADI, l'utente riceverà via email un codice per accedere al materiale E-learning del Fornitore del servizio. Nel caso in cui non riceva l'e-mail contenente il suddetto codice E-learning entro 48 ore dalla prenotazione, invitiamo l'utente a contattare noi, all'indirizzo [email protected], o il Fornitore del servizio.

21.3 Si sconsiglia espressamente all'utente di annullare le prenotazioni effettuate tramite la Piattaforma di PADI Travel con l'intento di effettuare successivamente prenotazioni dirette con il Fornitore di servizi.

21.4 In caso di richieste dell'ultimo minuto, si consiglia di contattare il Fornitore di servizi tramite telefono o e-mail.

22. DISPONIBILITÀ

22.1 La disponibilità dei servizi può essere “Conferma Immediata” oppure “Su Richiesta”, come chiaramente definito nella descrizione del servizio. Conferma immediata significa che la prenotazione viene confermata immediatamente al completamento del processo di prenotazione. Questa opzione fornisce la conferma immediata che il servizio è disponibile nella data e nell'ora specificate. Su Richiesta significa che la disponibilità del prodotto è soggetta alla conferma da parte del Fornitore del Servizio. In questo scenario, dopo aver effettuato la richiesta di prenotazione iniziale, potrebbe esserci un periodo di attesa durante il quale il Fornitore di servizi esamina la richiesta di prenotazione per confermare la disponibilità. I clienti riceveranno la conferma finale una volta che il Fornitore di servizi avrà verificato che il servizio può essere fornito come richiesto.

23.PREZZI

23.1 Tutti i costi obbligatori, le tasse e le spese relative al servizio sono inclusi nel prezzo della prenotazione; tuttavia, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi, inclusi, a titolo esemplificativo, i costi del Parco Nazionale, pagabili solo in loco e applicabili in base all'effettivo andamento della prenotazione.

24.PAGAMENTO

24.1 Per le Prenotazioni effettuate con metodi di pagamento i cui dati possono essere memorizzati (ad esempio, carte di credito), una volta effettuata una prenotazione utilizzando la Piattaforma di PADI Travel, ci riserviamo il diritto di intraprendere una procedura di pre-autorizzazione, riservando temporaneamente l'importo corrispondente al servizio richiesto; l'effettivo prelievo dei fondi dal conto del cliente avviene al momento della conferma della prenotazione da parte del Fornitore di servizi. Se la prenotazione viene rifiutata, il cliente non incorrerà in alcun obbligo finanziario e l'importo preautorizzato verrà sbloccato.

25. MODIFICHE

25.1 Eventuali modifiche sono soggette all'approvazione e ai termini del Fornitore di servizi. Non è garantita la possibilità di modificare una prenotazione confermata.

25.2 Per modifiche alla prenotazione, il cliente è tenuto a comunicare direttamente con noi via email all'indirizzo [email protected], presentando una richiesta chiara. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi.

26. CANCELLAZIONE

26.1 Se una prenotazione per corsi, immersioni o attività di snorkeling rimane non confermata, il cliente ha il diritto di cancellarla senza incorrere in alcuna penale.

26.2 Se il cliente si trova in grado di completare solo parzialmente un'attività prenotata, potrebbe ricevere un rimborso parziale, a esclusiva discrezione del Fornitore di servizi. Se il Fornitore di servizi accetta di facilitare un rimborso parziale per un'attività prenotata, richiediamo la conferma da parte del Fornitore di servizi prima di elaborare il rimborso. Per una comunicazione più fluida, consigliamo di includere l'indirizzo del nostro servizio clienti [email protected] nella corrispondenza e-mail con il Fornitore di servizi.

27. SERVIZI PRENOTATI TRAMITE CANALI DI DISTRIBUZIONE DI TERZE PARTI

27.1 I prodotti e i servizi disponibili sulla Piattaforma di PADI Travel possono anche essere resi disponibili per la prenotazione tramite canali di distribuzione di terze parti. In questi casi, il cliente è tenuto a rispettare i termini e le condizioni del presente documento e i termini e le condizioni del canale di distribuzione di terze parti in cui è stata effettuata la prenotazione, a seconda dei casi.