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Voyage des invités: Distanciation physique - Il sera conseillé aux invités de pratiquer la distanciation physique en se tenant à au moins six pieds des autres groupes de personnes ne faisant pas partie de leur groupe tout en se déplaçant dans la propriété. Toutes les dispositions physiques seront arrangées pour assurer une distance appropriée. Désinfectant pour les mains - Des distributeurs de désinfectant pour les mains seront placés aux entrées et zones de contact clés des invités et des employés. Signalisation pour les clients - Il y aura des rappels de santé et d'hygiène dans toute la propriété, y compris la bonne façon de porter, manipuler et jeter les masques. Une signalisation appropriée sera également affichée en évidence décrivant l'utilisation appropriée du masque et les pratiques de distance physique actuelles utilisées dans tout le complexe. Arrivée aux complexes - Les clients entreront dans le complexe par des portes qui sont actionnées manuellement par un employé. Les employés n'ouvriront pas les portes des voitures ou des taxis. Les clients qui demandent le service de cloche seront assistés et le chariot de cloche sera désinfecté après que chaque invité ait été assisté. Équipements de désinfection - À leur arrivée, chaque invité recevra un sac de produits contenant des masques, un désinfectant pour les mains et une carte de sensibilisation COVID-19. Un vaporisateur de désinfectant ou de lingettes sera fourni dans chaque chambre à l'usage des clients. Sécurité et formation du personnel: Distanciation physique - On rappellera aux employés de ne pas toucher leur visage et de pratiquer la distanciation physique en se tenant à au moins six pieds des invités et des autres employés dans la mesure du possible. Lavage des mains et désinfectant pour les mains - Une bonne hygiène et un lavage fréquent des mains avec du savon sont essentiels pour lutter contre la propagation du virus. Tous les employés d'Ocean Club Resorts ont reçu pour instruction de se laver les mains, ou d'utiliser un désinfectant lorsqu'un évier n'est pas disponible, toutes les 60 minutes (pendant 20 secondes minimum) et après l'une des activités suivantes: utiliser les toilettes, éternuer, toucher le visage, se moucher, nettoyer, balayer, essuyer, fumer, manger, boire et faire une pause. Signalisation du personnel des centres de villégiature - Une signalisation sera affichée dans toute la propriété pour rappeler aux employés la bonne façon de porter, de manipuler et d'éliminer les masques, d'utiliser des gants (dans des positions jugées appropriées par des experts médicaux), de se laver les mains, d'éternuer et d'éviter de se toucher le visage. Formation COVID-19 - Tous les employés recevront une formation sur les protocoles de sécurité et d'assainissement COVID-19 avec une formation plus complète pour nos équipes avec des contacts fréquents avec les clients, y compris l'entretien ménager, la nourriture et les boissons, le département des zones publiques, les opérations de l'hôtel et la sécurité. Équipement de protection individuelle (EPI) - Un EPI approprié sera porté par tous les employés en fonction de leur rôle et de leurs responsabilités et conformément aux réglementations et directives nationales ou locales. Une formation sur la manière d'utiliser et d'éliminer correctement tous les EPI sera obligatoire. Chaque employé entrant dans le complexe recevra un masque et devra le porter sur la propriété. Des gants seront fournis aux employés dont les responsabilités l'exigent, telles que déterminées par des experts médicaux, y compris les préposés à l'entretien ménager et aux services immobiliers et les agents de sécurité en contact direct avec les clients. Protocoles généraux de nettoyage et espaces extérieurs: produits et protocoles de nettoyage - Nos complexes utilisent des produits et protocoles de nettoyage qui respectent les directives de l'Environmental Protection Agency (EPA) et sont approuvés pour une utilisation et efficaces contre les virus, les bactéries et autres agents pathogènes en suspension dans l'air et le sang. Espaces publics et zones communes - La fréquence de nettoyage et de désinfection sera augmentée dans tous les espaces publics en mettant l'accent sur les surfaces de contact fréquentes, y compris, mais sans s'y limiter, les comptoirs d'enregistrement à la réception, les sonnettes, les ascenseurs et les boutons d'ascenseur, les poignées de porte , salles de bains publiques, clés et serrures des chambres, équipement de gymnastique, surfaces à manger et aires de repos. Chambres d'hôtes - Des protocoles de nettoyage et d'assainissement de pointe sont utilisés pour nettoyer les chambres, avec une attention particulière portée aux articles très tactiles, y compris les télécommandes de télévision, les sièges et poignées de toilettes, les poignées de portes et de meubles, les poignées de robinet d'eau, les tables de nuit, les téléphones, les panneaux de commande de salle, interrupteurs d'éclairage, panneaux de contrôle de température, réveils, porte-bagages et plancher. Arrière de la maison - La fréquence du nettoyage et de la désinfection augmentera également dans les zones à l'arrière de la maison à fort trafic, l'accent étant mis sur les salles à manger des employés, les entrées des employés, les toilettes des employés, les quais de chargement, les bureaux, les cuisines et les salles de classe de formation. File d'attente - Toute zone où les invités ou les employés font la queue sera clairement indiquée pour une distance physique appropriée, y compris pour l'enregistrement et le départ. Espaces de vente au détail - En coordination avec nos partenaires commerciaux et nos locataires, les limites d'occupation des clients seront appliquées pour permettre une distance appropriée à nos espaces commerciaux loués. Zones de piscine - Les sièges de la piscine seront configurés pour permettre au moins six pieds de séparation entre les groupes d'invités. Problèmes de santé des employés et des invités - Nos employés ont reçu des instructions claires sur la façon de réagir rapidement et de signaler tous les cas présumés de COVID-19 sur la propriété au responsable concerné pour un rapport plus approfondi aux autorités locales. Nous serons prêts à apporter notre soutien à nos clients. Les employés sont invités à rester à la maison s'ils ne se sentent pas bien et à contacter un responsable s'ils remarquent un collègue ou un invité avec une toux, un essoufflement ou d'autres symptômes connus du COVID-19. Les employés et les invités qui présentent l'un des symptômes du COVID-19 alors qu'ils se trouvent sur la propriété sont invités à en informer immédiatement leur directeur (employés) ou directeur général (invités). Protocoles de l'aéroport de Providenciales: L'aéroport international situé sur Providenciales, Turks & Caicos a adopté de nouveaux protocoles pour réduire le risque d'infection à coronavirus pour les voyageurs et les employés lorsque les opérations des visiteurs reprennent. Bon nombre de ces nouveaux protocoles à l'arrivée, dans les aéroports, comprennent, mais sans s'y limiter: Les passagers seront autorisés à transporter jusqu'à 12 oz / 350 ml de désinfectant à base d'alcool aux points de contrôle de sécurité de l'aéroport Tous les voyageurs et les membres du personnel sont tenus de porter masques faciaux. Le ministère de la Santé continuera d'être présent à l'aéroport après la réouverture pour surveiller les opérations et les voyageurs Des boucliers de garde ont été ajoutés et des kiosques ont été plus séparés à l'immigration pour permettre un contact minimum Des stations de désinfection des mains ont été ajoutées à divers endroits du pays. aéroport. Les toilettes des aéroports et les points de contact élevés seront nettoyés à une fréquence plus élevée. À votre retour, vous trouverez un nouveau niveau important de conscience propre. Nous comprenons que «la propreté est la nouvelle escapade de rêve». Nous continuerons à faire des mises à jour au fur et à mesure que les directives sont révisées et partagerons tout changement ici sur cette page ainsi que sur nos canaux de médias sociaux, assurez-vous de suivre nos pages sociales via les liens d'icônes ci-dessous. Si vous avez des questions sur ce que nous faisons pour assurer votre sécurité, veuillez nous en informer. Nous savons que nous nous dirigeons vers un nouveau monde de voyage et nous voulons que vous vous sentiez «en sécurité chez vous» ici à Ocean Club Resorts. Au plaisir de vous accueillir dans nos eaux turquoises, nos grands espaces et notre hospitalité insulaire à partir de juillet.
