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Seit der Gründung und in unserer langen Geschichte haben unsere Crews hart daran gearbeitet, robuste Sicherheitsverfahren zu gewährleisten. Dies ermöglicht es Ihnen, unseren Gästen, sich darauf zu konzentrieren, Ihr Tauchen - und die gesamte Tauchsafari-Erfahrung - zu genießen, in dem Wissen, dass wir unser Bestes getan haben, um Ihr Wohlbefinden zu gewährleisten. Unsere Vision war es schon immer, inspirierende Erlebnisse für alle unsere Gäste auf all unseren Schiffen zu schaffen. Die Sicherheit der Gäste steht im Mittelpunkt dieser Vision. Als sich die COVID-19-Pandemie weltweit verbreitete, haben wir schnell gehandelt, um unsere Gäste und unsere Mitarbeiter zu schützen. Seitdem haben wir die sich ständig ändernde Situation genau beobachtet. Wir würden uns freuen, Sie wieder an Bord unserer Boote begrüßen zu dürfen. Seit einigen Wochen bereiten wir uns mit unseren Teams auf der ganzen Welt intensiv auf diesen Tag vor. Obwohl jeder Tag eine neue Norm zu sein scheint, haben wir die folgenden Informationen für Sie zusammengestellt. Es erklärt, was wir tun. Es erklärt auch, dass wir Ihre Hilfe benötigen, um die Sicherheit aller unserer Gäste und unserer Crew zu gewährleisten. Wir werden die aktuellen Trends weiterhin aufmerksam verfolgen. Und wir werden unsere Betriebsabläufe und Ratschläge entsprechend aktualisieren. Ihre ersten Schritte… Die erste Etappe eines jeden Urlaubs ist natürlich die Anreise. Etwas, das manchmal eine lästige Pflicht war, wird wahrscheinlich umso belastender. Sie werden wahrscheinlich an einer oder mehreren Stationen auf dem Weg irgendeine Form der Gesundheitsuntersuchung erfahren. Auf der positiven Seite gehen wir davon aus, dass dieses reisebasierte Screening uns ein angemessenes Maß an Sicherheit geben wird, dass ankommende Gäste frei von COVID-19 ankommen. Tests… In Ermangelung eines Impfstoffs oder einer todsicheren Garantie für eine gute Gesundheit werden wir Schritte unternehmen, um unsere Gäste und unser Personal zu schützen. Abhängig von der Verfügbarkeit und den erforderlichen Tests auf der Route ist es beispielsweise möglich, dass wir ankommende Gäste bitten, einen aktuellen COVID-19-Test durchzuführen, um an Bord unserer Schiffe zu gehen. Mit der zunehmenden Verfügbarkeit von Schnelltest-Kits beginnen einige Fluggesellschaften und Destinationen, Tests im Rahmen ihrer eigenen Betriebsabläufe durchzuführen. Unsere lokalen Betriebe sind bestrebt, Testkits zu beschaffen und zu sichern, um die Tests unserer Crew vor und nach jeder Reise zu ermöglichen. Unsere Rolle spielen… Obwohl wir der Meinung sind, dass unsere bestehenden Praktiken für Hygiene und Sauberkeit bereits branchenführend sind, haben wir neue Betriebsprotokolle entwickelt – mit zusätzlichen Vorsichtsmaßnahmen gegen COVID-19. Unsere Pläne beinhalten: 1. Wir können von unseren Gästen verlangen, dass sie einen Fragebogen vor der Reise ausfüllen, um anderen Gästen und der Crew weiteres Vertrauen zu geben, dass es für Sie sicher ist, mit uns in Ihren Urlaub zu reisen. 2. Zusätzliche Schulung der Besatzung in angemessenen Hygiene- und Reinigungspraktiken im Hinblick auf Virusinfektionen. Wenn möglich, Beschaffung umweltfreundlicher Reinigungschemikalien. 3. Verbesserte, dokumentierte und inspizierte Tiefenreinigung und Sanierung aller Bereiche unserer Schiffe mindestens dreimal täglich, mit besonderem Schwerpunkt auf stark frequentierten Bereichen mit hohem Kontakt. Wo verfügbar, Verwendung von Vernebelungs- und anderen Geräten. 4. Soziale Distanzierung wird, wo immer möglich, gefördert, während das hohe Niveau an Gästeservice, für das wir bekannt sind, beibehalten wird. Diese Pläne beinhalten mögliche gestaffelte Briefings, Tauchaktivitäten und Essenszeiten – soweit dies betrieblich machbar ist. Die Gäste werden gebeten, sich regelmäßig die Hände zu waschen, insbesondere vor allen Aktivitäten. 5. Wir hoffen, in der Lage zu sein, persönliche Schutzausrüstung (PSA) wie Masken und Handschuhe zu beschaffen und bereitzustellen, die an Bord unserer Schiffe entsprechend getragen werden müssen. Dies gilt sowohl für unsere Gäste als auch für unsere Crew. Auf unseren Schiffen werden zusätzliche Händedesinfektionsstationen installiert. 6. Tauchpraktiken wie Spültanks für Ausrüstung, Anzüge und Masken wurden unter Berücksichtigung der Möglichkeit einer Kreuzkontamination überprüft. Wir haben auch die Bereitstellung eines Handtuchservices in Betracht gezogen und Leihausrüstung kann je nach Verfügbarkeit geeigneter Desinfektionsmittel/steriler Aufbewahrungsmöglichkeiten weniger verfügbar sein. 7. Wir werden hart mit unseren Lieferanten und Vertretern der Landunterstützung zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die Logistikfunktionen unseren Schiffen den Betrieb ermöglichen. Die Versorgung und Betankung erfolgt beispielsweise in Übereinstimmung mit den Grundsätzen der sozialen Distanzierung. Es ist möglich, dass sich einige der Änderungen, die wir in Betracht ziehen, vorübergehend auf bestimmte Bereiche auswirken. Zum Beispiel das wahrgenommene Niveau des Gästeservices, die Interaktion mit der Crew und tatsächlich anderen Urlaubern und die allgemein wahrgenommene Freude an Ihrer Tauchsafari-Erfahrung mit uns. Die Anpassungen bedeuten, dass die getroffenen Vorsichtsmaßnahmen Ihren Urlaub ermöglichen. Wir bitten Sie, mit uns zusammenzuarbeiten und denken Sie daran, dass die Änderungen der Sicherheit unserer Gäste und unserer Crew dienen. In 14 Ländern weltweit tätig, wird es zwischen den Schiffen einige Variationen der Verfahren geben. Seien Sie versichert, dass wir hart daran arbeiten, einen angenehmen Urlaub bei uns auf sichere und verantwortungsvolle Weise zu gewährleisten.
