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Fin dall'inizio, e continuando per tutta la nostra lunga storia, i nostri equipaggi hanno lavorato duramente per garantire solide procedure di sicurezza. Ciò consente a voi, nostri ospiti, di concentrarvi sul godervi la vostra immersione - e l'esperienza complessiva di liveaboard - nella consapevolezza che abbiamo fatto del nostro meglio per garantire il vostro benessere. La nostra visione è sempre stata quella di creare esperienze ispiratrici per tutti i nostri ospiti, su tutte le nostre navi. La sicurezza degli ospiti è al centro di questa visione. Mentre la pandemia di COVID-19 ha preso piede in tutto il mondo, abbiamo agito rapidamente per proteggere i nostri ospiti e il nostro personale. Da allora, abbiamo seguito da vicino la situazione in continua evoluzione. Non vorremmo altro che potervi riaccogliere a bordo delle nostre barche. Da alcune settimane stiamo lavorando duramente con i nostri team in tutto il mondo in preparazione di quel giorno. Sebbene ogni giorno sembri presentare una nuova norma, abbiamo raccolto per te le seguenti informazioni. Spiega cosa stiamo facendo. Spiega anche che abbiamo bisogno del tuo aiuto per garantire la sicurezza di tutti i nostri ospiti e dell'equipaggio. Continueremo a seguire da vicino le tendenze attuali. E aggiorneremo le nostre procedure operative e consigli di conseguenza. I tuoi primi passi... La prima tappa di ogni vacanza è, ovviamente, il viaggio per arrivarci. Qualcosa che a volte era un lavoro ingrato, rischia di diventare ancora più gravoso. È probabile che tu abbia una qualche forma di screening sanitario in una o più fermate lungo il percorso. Sul lato positivo, prevediamo che questo screening basato sul viaggio ci darà un ragionevole grado di sicurezza che gli ospiti in arrivo arriveranno liberi da COVID-19. Test… In assenza di un vaccino, o di una garanzia infallibile di buona salute, prenderemo provvedimenti per tutelare i nostri ospiti e il nostro personale. Ad esempio, a seconda della disponibilità e di eventuali test richiesti lungo il percorso, è possibile che potremmo chiedere agli ospiti in arrivo di sottoporsi a un recente test COVID-19 per poter salire a bordo delle nostre navi. Con la crescente disponibilità di kit di test rapidi, alcune compagnie aeree e destinazioni stanno iniziando a eseguire test come parte della propria procedura operativa. Le nostre operazioni locali si stanno impegnando per reperire e proteggere i kit di test per consentire il test del nostro equipaggio prima e dopo ogni viaggio. Facciamo la nostra parte... Anche se riteniamo che le nostre pratiche esistenti per l'igiene e la pulizia siano già leader del settore, abbiamo sviluppato nuovi protocolli operativi, tenendo conto di ulteriori precauzioni contro il COVID-19. I nostri piani includono: 1. Potremmo richiedere agli ospiti di completare un questionario pre-viaggio, dando ulteriore fiducia agli altri ospiti e all'equipaggio che è sicuro per te viaggiare per la tua vacanza con noi. 2. Formazione aggiuntiva per l'equipaggio in adeguate pratiche igienico-sanitarie e di pulizia tenendo conto delle infezioni virali. Ove possibile, reperire prodotti chimici per la pulizia rispettosi dell'ambiente. 3. Pulizia profonda e igienizzazione migliorata, documentata e ispezionata di tutte le aree delle nostre navi almeno tre volte al giorno, con particolare attenzione alle aree ad alto traffico e ad alto contatto. Ove disponibile, uso di appannamento e altri dispositivi. 4. Il distanziamento sociale sarà incoraggiato ove possibile, pur mantenendo l'alto livello di servizio agli ospiti per cui siamo conosciuti. Questi piani includono possibili briefing scaglionati, attività subacquee e pasti, ove ciò sia operativamente fattibile. Agli ospiti sarà chiesto di lavarsi regolarmente le mani, soprattutto prima di ogni attività. 5. Ci auguriamo di essere in grado di reperire e fornire dispositivi di protezione individuale (DPI) come maschere e guanti, da indossare in modo appropriato a bordo delle nostre navi. Questo vale sia per i nostri ospiti che per il nostro equipaggio. Ulteriori stazioni di disinfettante per le mani saranno installate su tutte le nostre navi. 6. Sono state riviste le pratiche subacquee come il risciacquo dei serbatoi per attrezzature, tute e maschere, tenendo conto della possibilità di contaminazione incrociata. Abbiamo anche preso in considerazione la fornitura di un servizio di asciugamani e l'attrezzatura a noleggio potrebbe essere meno disponibile a seconda della disponibilità di agenti igienizzanti/opzioni di stoccaggio sterili adeguati. 7. Lavoreremo duramente con i nostri fornitori e agenti di supporto a terra per garantire che le funzioni logistiche consentano alle nostre navi di operare. Ad esempio, approvvigionamento e rifornimento saranno effettuati in modo coerente con i principi di distanziamento sociale. È possibile che alcuni dei cambiamenti che stiamo considerando possano interessare temporaneamente alcune aree. Ad esempio, il livello percepito del servizio agli ospiti, l'interazione con l'equipaggio e in effetti gli altri vacanzieri e il godimento generale percepito della tua esperienza di crociera con noi. Gli adeguamenti fanno sì che le misure precauzionali adottate consentiranno il proseguimento della vostra vacanza. Ti chiediamo di lavorare con noi e ricorda che le modifiche sono a beneficio della sicurezza sia dei nostri ospiti che dell'equipaggio. Operando in 14 paesi in tutto il mondo, ci saranno alcune variazioni di procedure tra le navi. Siate certi che stiamo lavorando duramente per garantire una vacanza piacevole con noi, in modo sicuro e responsabile.
